Не получил награды ультранабора

Техническая поддержка
1

Весм привет, Купил ультранабор боевого пропуска но получил просто премиальный бп и 20 уровней. Скины из ультранабора и 2000 монет с подписью недоступно и в коллекции их нет. Не могу понять так как покупаю бп с ультранабором первый раз, я должен что-то ещё сделать или мне за 2200 монет просто дали обычный бп?

2

Игра через бнет? Если да, то стоит попробовать очистить кэш лаунчера Blizzard:

  • Нажмите Control + Shift + Esc - откроется “Диспетчер задач”. Если в нём не будет вкладок сверху, нажмите в его окне снизу кнопку “Подробнее”;
  • На вкладке “Подробности” - со списком процессов - завершите все процессы связанные с battle.net, agent или играми Blizzard кнопкой “Снять задачу”;
  • Нажмите WIN + R (где WIN - это кнопка на клавиатуре между CONTROL и ALT слева), а в открывшемся окне впишите %PROGRAMDATA% и нажмите Enter, откроется папка, к ней обратимся чуть позже;
  • Нажмите WIN + R ещё раз и впишите в уже знакомом окошке %LOCALAPPDATA% и нажмите ENTER.
  • В итоге будут открыты два окна проводника с нужными папками- в них нужно удалить все упоминания battle.net, Blizzard и Blizzard Entertainment.
3

Спасибо, но решение не помогло(