Ой! Похоже, что-то сломалось. Попробуйте еще раз

Техническая поддержка
1

Код ошибки : BLZBNTAGT000008FC

С такой ошибкой столкнулась, когда захотела опять скачать батл нет. Удалила игру и лаунчер почти полгода назад, а сейчас на релизе второй части решила скачать и столкнулась с такой проблемой. 10 Виндоус и ничего не помогает решить проблему, даже удалила и отключила все антивирусы с впн. Что делать - не знаю.

2

Пожалуйста очистите кэш лаунчера Blizzard:

  • Нажмите Control + Shift + Esc - откроется “Диспетчер задач”. Если в нём не будет вкладок сверху, нажмите в его окне снизу кнопку “Подробнее”;

  • На вкладке “Подробности” - со списком процессов - завершите все процессы связанные с battle.net, agent или играми Blizzard кнопкой “Снять задачу”;

  • Нажмите WIN + R (где WIN - это кнопка на клавиатуре между CONTROL и ALT слева), а в открывшемся окне впишите %PROGRAMDATA% и нажмите Enter, откроется папка, к ней обратимся чуть позже;

  • Нажмите WIN + R ещё раз и впишите в уже знакомом окошке %LOCALAPPDATA% и нажмите ENTER.

  • В итоге будут открыты два окна проводника с нужными папками- в них нужно удалить все упоминания battle.net, Blizzard и Blizzard Entertainment.

Лайков: 1
3

Ничего не помогло от слова совсем.

Лайков: 1
4

У вас windows 10\11? Нажмите WIN+X и выберите пункт “Windows Powershell (администратор)”. Откроется командная строка, в ней нужно выполнить команду:
sfc /scannow
Её можно вставить правой кнопкой мыши.

Процесс может занять длительное время. По завершении, программа напишет, какой был результат проверки. Напишите, пожалуйста его сюда. Скопировать то, что там написано можно так: выделите текст мышкой и затем нажмите enter. Выделение пропадёт, а выделенный текст скопируется в буфер обмена и его можно будет вставить в сообщение на форуме.

Лайков: 1
6

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
PS C:\Users\35387>
Такая же ошибка, можете помочь

7

Проверьте, пожалуйста, эти настройки
https://eu.battle.net/support/ru/article/23664

Лайков: 1
8

Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно
их восстановила.
Подробные сведения см. в файле CBS.Log, который находится по следующему пути:
windir\Logs\CBS\CBS.log. Например, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Подробные сведения
включены в файл журнала, предоставляемый флагом /OFFLOGFILE.
PS C:\WINDOWS\system32>

9

Нужно перезагрузиться и проверить, будет ли работать лаунчер.

Лайков: 1