Ошибка подключения к серверу

Доброго времени суток, после покупки овервотч захожу в игру и не могу начать матчи против ИИ в 9 из 10 раз, пишет в чате игры об ошибке подключения к серверу желтым цветом, без указания кода ошибки. Та же история и с быстрым матчем. Бывает что заходит на разминку а дальше в матч не заходит. Посмотрел схожи темы на форуме, решения не нашел, но нашел план отчета по подобным ошибкам далее привожу сообщение по этому плану. Спасибо за внимание.
1 Ошибка подключения к серверу в 9 из 10 случаев боев разных типов (быстра игра, игра против ии), иногда запускается только разминка а только после этого возникает ошибка. Настраивал порты под овервотч, но это не помогло. Пытался создать свою игру, но она не создавалась выдавая ту же ошибку из-за чего использовал для трассировки ip-185.60.112.157, ссылки в трассировке на сайты так же пришлось поменять здесь в сообщении, чтобы запись на форум опубликовалась (в каждой ссылке “.net” заменено на “.ne t”)
2 07,03,19 вечер – 08,03,19 утро (по Москве)
3 Overwatch
4 МГТС
5 Проводной интернет
6 Москва
7 Трасссировка
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.1.1 - 0 | 1175 | 1175 | 0 | 0 | 18 | 0 |

| 10.132.0.1 - 1 | 1140 | 1131 | 1 | 3 | 30 | 3 |

| 10.109.11.6 - 1 | 1139 | 1131 | 2 | 5 | 57 | 4 |

| mag9-cr01-be12.51.msk.mts-internet.ne t - 1 | 1148 | 1141 | 0 | 5 | 11 | 4 |

| oct-cr03-be1.78.spb.mts-internet.ne t - 1 | 1156 | 1151 | 14 | 16 | 33 | 19 |

| kivi-cr01-ae8.78.hel.mts-internet.ne t - 1 | 1155 | 1150 | 49 | 51 | 80 | 51 |

| bro-cr01-be7.135.stk.mts-internet.ne t - 1 | 1141 | 1132 | 27 | 29 | 84 | 30 |

| tct-cr02-ae6.150.ams.mts-internet.ne t - 1 | 1136 | 1126 | 49 | 52 | 94 | 50 |

| 80.249.208.83 - 1 | 1148 | 1141 | 49 | 52 | 91 | 52 |

| ae1-br02-eqam1.as57976.ne t - 1 | 1136 | 1126 | 49 | 60 | 440 | 52 |

| et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.ne t - 1 | 1144 | 1136 | 49 | 51 | 82 | 51 |

| 137.221.66.43 - 1 | 1155 | 1150 | 49 | 51 | 68 | 51 |

| 185.60.112.157 - 2 | 1124 | 1111 | 49 | 52 | 66 | 51 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
8. TRACEROUTE:
traceroute to 109.252.37.104 (109.252.37.104), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.364 ms 0.364 ms 0.363 ms
2 37.244.24.130 (37.244.24.130) 0.634 ms 1.018 ms 1.045 ms
3 Blizzard Blizzard 1.508 ms 1.511 ms 1.511 ms
4 137.221.66.42 (137.221.66.42) 1.033 ms 1.033 ms 1.034 ms
5 137.221.78.70 (137.221.78.70) 1.667 ms 1.686 ms 1.688 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 1.436 ms 0.808 ms 0.874 ms
7 tct-cr02.ams.stream-internet.ne t (80.249.209.188) 1.418 ms 1.473 ms 1.439 ms
8 anc-cr01-be4.131.ff.mts-internet.ne t (212.188.42.102) 7.644 ms 7.764 ms 7.864 ms
9 a197-cr04-be6.77.msk.mts-internet.ne t (212.188.2.190) 42.365 ms 42.387 ms 42.558 ms
10 mpts-a197-51.msk.mts-internet.ne t (212.188.1.106) 44.401 ms 44.141 ms 44.148 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

08/03/2019 07:26:53 UTC

TRACEROUTE:
traceroute to 109.252.37.104 (109.252.37.104), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.336 ms 0.306 ms 0.302 ms
2 37.244.25.2 (37.244.25.2) 0.654 ms 0.666 ms 0.737 ms
3 Blizzard Blizzard 1.191 ms 2.912 ms 2.920 ms
4 137.221.66.34 (137.221.66.34) 1.164 ms 2.913 ms 2.911 ms
5 137.221.77.70 (137.221.77.70) 41.408 ms 41.432 ms 41.435 ms
6 137.221.65.93 (137.221.65.93) 9.801 ms 9.831 ms 9.784 ms
7 137.221.78.34 (137.221.78.34) 9.714 ms 9.635 ms 9.748 ms
8 tct-cr02.ams.stream-internet.ne t (80.249.209.188) 10.065 ms 10.075 ms 9.996 ms
9 anc-cr01-be4.131.ff.mts-internet.ne t (212.188.42.102) 16.479 ms 17.992 ms 17.960 ms
10 a197-cr04-be6.77.msk.mts-internet.ne t (212.188.2.190) 51.194 ms 51.217 ms 51.186 ms
11 mpts-a197-51.msk.mts-internet.ne t (212.188.1.106) 69.358 ms 69.361 ms 68.924 ms
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

08/03/2019 07:26:53 UTC

PING:
PING 109.252.37.104 (109.252.37.104) 56(84) bytes of data.

— 109.252.37.104 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

08/03/2019 07:26:53 UTC

PING:
PING 109.252.37.104 (109.252.37.104) 56(84) bytes of data.

— 109.252.37.104 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

08/03/2019 07:26:53 UTC

MTR:
Start: Fri Mar 8 07:26:53 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 1.2 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.2 1.2 1.0 1.3 0.0
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 0.7 1.5 0.7 5.0 1.2
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 24.7 4.8 0.9 24.7 7.9
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.8 1.6 0.7 6.2 1.7
7.|-- tct-cr02.ams.stream-internet.ne t 0.0% 10 1.2 1.2 1.0 1.7 0.0
8.|-- anc-cr01-be4.131.ff.mts-internet.ne t 0.0% 10 7.9 7.7 7.5 7.9 0.0
9.|-- a197-cr04-be6.77.msk.mts-internet.ne t 0.0% 10 42.3 42.5 42.1 43.6 0.0
10.|-- mpts-a197-51.msk.mts-internet.ne t 0.0% 10 44.3 50.3 43.9 65.2 7.8
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

08/03/2019 07:26:53 UTC

MTR:
Start: Fri Mar 8 07:26:53 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.7 0.0
2.|-- 37.244.25.2 0.0% 10 0.6 0.7 0.5 0.9 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.2 0.8 2.3 0.3
4.|-- 137.221.66.34 0.0% 10 1.1 1.1 0.9 1.1 0.0
5.|-- 137.221.77.70 0.0% 10 45.1 14.8 9.8 45.1 11.2
6.|-- 137.221.65.93 0.0% 10 10.2 23.3 9.8 125.8 36.4
7.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 9.7 10.3 9.6 16.2 2.0
8.|-- tct-cr02.ams.stream-internet.ne t 0.0% 10 10.1 10.3 10.0 10.9 0.0
9.|-- anc-cr01-be4.131.ff.mts-internet.ne t 0.0% 10 16.4 16.5 16.2 16.8 0.0
10.|-- a197-cr04-be6.77.msk.mts-internet.ne t 0.0% 10 51.3 51.4 51.0 52.2 0.0
11.|-- mpts-a197-51.msk.mts-internet.ne t 0.0% 10 53.7 53.8 53.6 53.9 0.0
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

08/03/2019 07:26:53 UTC

Возможно, какая-то программа препятствует сетевой активности игры. Попробуйте удалить вашу программу защиты для теста.
Так же имеет смысл попробовать сбросить настройки брандмауэра windows.
Откройте пуск, наберите cmd и запустите найденный элемент “Командная строка” от имени администратора через правую кнопку мыши. Выполните следующие две команды (их можно вставить правой кнопкой мыши).
Первая:
netsh advfirewall export "%USERPROFILE%\Desktop\firewall-config.wfw"
Вторая:
netsh advfirewall reset

Лайков: 1

У меня нет антивируса кроме встроенного в Windows , брандмауэр выключил, прописал ниже описные команды. К сожалению ошибка осталась, и эта ошибка не только на одном компе. Попробовал с другого ситуация та же.

В таком случае, проблема может быть на роутере. Какая у вас модель? Есть ли возможность протестировать подключение без него, напрямую?

Модель роутера - GPON ONT ZXA10 F660, протестировать без него опции нет.

Ох, ну да, там оптика приходит поди. Хм, у меня на МГТС не было таких проблем, хотя я в игру через него давненько не заходил. Есть ли доступ в админку роутера?

Лично у меня доступа к админке нет, но могу спросить владельца если надо.

Нужно проверить, нет ли там каких-нибудь настроек безопасности. Может быть какие-то правила на фаерволле.