Здравствуйте,
Сообщение об ошибке “Устройство аппаратной отрисовки не найдено” появляется когда Windows сталкивается с ошибкой “Timeout Detection and Recovery (TDR)”. Ошибки TDR в Windows могут быть вызваны несколькими причинами.
В большинстве случаев в Overwatch, подобные ошибки вызваны двумя известными затруднениями: проблема с некоторыми версиями драйверов видеокарт AMD и драйвера BIOS/чипсета процессоров Ryzen.
• Видеокарты AMD - AMD недавно выпустили версию драйвера 17.12.1. AMD заявляют, что эта версия драйвера должна разрешить все проблемы с звисанием игры на предыдущих версиях драйвера. Мы рекомендуем обновить драйвер видеокарты до полседней версии. Выберите вашу видеокарту и операционную систему и загрузите соответствующий драйвер.
• Процессоры Ryzen - Чтобы предотвратить зависания Overwatch на системах Ryzen, обновите ваш BIOS и драйвера чипсета до последней версии по инструкциям на сайте производителия вашей материнской платы.
Помимо этих двух специфичных ситуаций, есть множество более редких проблем, которые приводят к этой проблеме. Вам стоит попробовать следующие советы чтобы определить что именно вызывает проблему на этом конкретном компьютере.
• Сбросьте настройки Оverwatch - некоторые настройки могут быть несовместимы с определенными видеокартами или мониторами.
• Подобные зависания часто вызваны разгоном, перегревом, конфликтом между программами, либо поврежденными файлами Windows.
• Проблема может быть вызвана отключенной опцией Windows Superfetch.
- Нажмите Windows + R. Введите в диалоговое окно services.msc.
- Нажмите OK.
- В колонке “Имя” найдите и нажмите правой кнопкой по Superfetch.
- Выберите Настройки.
- В меню выбора запуска выберите “Автоматически”.
- Если в меню сервиса не указывается что сервис запущен - нажмите Start
- Нажмите OK.
Замечание: Вам нужно перезапустить компьютер после изменения этих настроек.
• Графическая карта не получает достаточно питания. Чаще всего это связано недостаточно сильным либо поврежденным блоком питания.
- Убедитесь, что блок питания предоставляет достаточно ватт для питания всех компонентов компьютера даже при полной нагрузке.
- Убедитесь что блок питания правильно установлен.
- Попросите местный сервисный центр протестировать блок питания на повреждение.