Пинг/Провайдеры/Проблемы: ППП

Техническая поддержка
23

Тоже лаги в игре, Ростелеком Мончегорск обычно интернет сбоев не давал а сегодня играть вообще невозможно пинг под 500-800 скачет, причем все тесты показывают что с интернетом порядок, да и в дестини 2 лагов нет.

24

у меня например как видно повышается пинг аж на 60мс на участке Самара-Москва
i.imgur com/3ssnQYG.jpg
надо просто валить на домру. У меня на домру в другой квартире никаких проблем с инетом.

25

Копирую сюда обращение в техподдержку. Сегодня два раза выкинуло из игры, теперь даже боюсь заходить в нее.

В первый раз я подумал что проблема на моей стороне, когда в самом конце матча меня выкинуло из игры из-за чего мои товарищи по команде проиграли игру. Но затем я обнаружил что никаких проблем с интернетом у меня не было.

Все стало хуже, когда после нескольких попыток входа в игру мне все же удалось подключиться. Параллельно при попытках соединения я проверял стабильность интернета и снова не обнаружил никаких проблем. Я отыграл целую игру. Но под конец второй игры меня снова выкинуло из игры и снова под конец раунда. Зайдя снова в игру я обнаружил что уровень моей похвалы понизили с четвертого на третий. Соединение с интернетом опять же стабильное, никаких проблем не обнаружено. Играю с конца марта и такое случилось впервые.

Провайдер Уфанет, Башкортостан.

Лайков: 1
26

Пинг стабильный - 70 мс, никаких проблем опять же с этим не замечал ранее. Потерей пакетов не происходило.

27

Провайдер 2kom, Москва. Играть невозможно пинг скачет от 100 до 300 и более, потери пакетов так же есть. Из игры выкидывает.

Лайков: 1
28

Тоже самое 2ком мск, пинга с 60 до 140 поднимается во время матча или с самого начала. Я тему создал и тест сделал, посмотрим что ответят.

29

пока все похоже на то что у Близзов какие-то проблемы но больше всего от них страдают клиенты Ростелекома.

30

Я переключился на другой интернет и всё как рукой сняло. Sapienti sat.

Rinoa
31

Тогда я не представляю как понять то, что с конца марта ни разу вылетов не было а сегодня целых два. В других онлайн-играх все стабильно, стриминговые сервисы работают стабильно, все сайты открываются стабильно (даже когда не получалось подключиться к серверам), мессенджеры не сбоят, что тоже стабильно. Что теперь, в овервоч не играть?

32

Подскакивает пинг в 3, а то и в 4 раза. Потери пакетов присутствуют. Прогнал винмтр пока не выкинуло с сервера.
отчёт:

WinMTR Statistics

WinMTR statistics

Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
router.asus.com 0 155 155 0 0 26 0
188.243.88.1.pool.sknt.ru 0 155 155 0 3 57 1
Router.sknt.ru 0 155 155 0 11 210 1
80-64-103-130.rascom.as20764.net 0 155 155 1 1 29 1
ams-equ-cr1-to-spb.rascom.as20764.net 0 155 155 32 33 59 33
80.249.208.83 22 83 65 0 49 90 42
ae1-br02-eqam1.blizzardonline.net 25 79 60 0 58 160 35
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0
No response from host 100 31 0 0 0 0 0

Собственно, извечный вопрос: Кто виноват и что делать?
СПБ “Skynet”

33

Кто виноват и что делать? Пинг вырастает в 3, а то и в 4 раза. Потери пакетов и вылет соответственно. СПБ “Skynet”
Отчёт WinMTR

WinMTR Statistics

WinMTR statistics

Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
router.asus.com 0 155 155 0 0 26 0
188.243.88.1.pool.sknt.ru 0 155 155 0 3 57 1
Router.sknt.ru 0 155 155 0 11 210 1
80-64-103-130.rascom.as20764.net 0 155 155 1 1 29 1
ams-equ-cr1-to-spb.rascom.as20764.net 0 155 155 32 33 59 33
80.249.208.83 22 83 65 0 49 90 42
ae1-br02-eqam1.blizzardonline.net 25 79 60 0 58 160 35

После этого выкидывает в главное меню, а то и вовсе разлогинивает.

34

Задержка - больная тема. Могу сказать за спб. По некоторым причинам последние 1.5 месяца юзал Ростелеком, минимальный пинг что был ~ 86 и то глубокой ночью а обычно 100-130. Недавно вернулся на свой изет/дом, пинг 60 - уже отлично, обычно средний 80. Посмотрел по скрины за начало года там пинг был 40-48, так что изменения не в лучшую сторону определенно есть. Сейчас в поисках нового провайдера, но к моему сожалению в мое доме нет интересующий меня поставщиков (скайнет например). ТСу могу посоветовать попробовать хороший впн с игровым уклоном, в среднем можно скостить 20 мс.
Так же не следует забывать про спутниковый инет (актуально для тех у кого есть только ростелеком например) там только вопрос денег.

35 
Я вам скажу так: Конечно можно грешить на провайдера, но оснований для этого нет. Трассировка до узла: 
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    |                                      WinMTR statistics                                   |
    |                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    |                                   S7SKY -    0 | 1124 | 1124 |    0 |    1 |    7 |    2 |
    |                         195.208.148.193 -    0 | 1124 | 1124 |    0 |    2 |   25 |    2 |
    |                              194.8.85.1 -    2 | 1066 | 1051 |    1 |   11 |  230 |    5 |
    |                nsk06rb.transtelecom.net -    1 | 1120 | 1119 |    1 |    3 |   25 |    4 |
    |                          80.249.210.177 -    1 | 1116 | 1114 |   93 |   97 |  186 |   95 |
    |                           80.249.208.83 -    0 | 1124 | 1124 |   91 |   93 |  133 |   93 |
    |       ae1-br02-eqam1.blizzardonline.net -    0 | 1124 | 1124 |   95 |  100 |  237 |   96 |
    |                   No response from host -  100 |  225 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
    |       be2-pe01-eqpa4.blizzardonline.net -   22 |  602 |  471 |    0 |  117 |  138 |  120 |
    |                           137.221.66.33 -    2 | 1064 | 1049 |   98 |  100 |  124 |  100 |
    |                             37.244.25.3 -   22 |  608 |  478 |   98 |  119 |  141 |  123 |
    |__|__|__|__|__|__|__|
36

Где-то, из трассировки видно, на стороне близов стоит сервак, который периодически на себя забирает нагрузку, и падает потому что не справляется, когда пик нагрузки спадает он снова выходит в онлайн, и вы можете зайти в игру, ну и так по кругу. Замечу у меня провайдер НЕ РОСТЕЛЕКОМ!! Не может быть, чтобы из-за 1-го провайдера, были проблемы на всей РОССИИ, ибо я смотрел вчера много стримеров, которые столкнулись с этой проблемой а именно: высокий пинг и вылет из игры в принципе. Так что хватит заливать про наших провайдеров, Blizzard надо бы у себя бревно в глазу поискать…

37

Мы уже передали информацию о проблемах на стыке данных магистралей нашим техникам. Она будет рассмотрена и в случае проблем именно со стороны наших партнеров мы постараемся исправить их как можно быстрее.

Альтернативно, если проблема вызвана не нашими узлами - мы постараемся связаться с владельцами соответствующих узлов и посодействовать в разрешении проблем.

Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

4 лайка
38

Аналогичная проблема выскочила на Азии. Только вот недавно был пинг от 52 до 56, как вдруг 130 это минимум. Кидает ко всяким китайцам и деться от них некуда. Раньше когда такая проблема возникла - через активное общение с тех. поддержкой Ростелекома в твиттере все красиво решилось, но вот оно опять полезло. Та же тех. поддержка пообещала посмотреть после присланного скриншота с трассировкой, но 4 или 5 день тишина от них ):

39

Провайдер Ростелеком - Абакан
Пинг был обычно чуть выше 100, последние 2-3 месяца 140-150 это норма, вчера доходило до 200, фризы и лаги присутствовали!
Так же советую всем абонентам РОСТЕЛЕКОМ зайти в личный кабинет и оставить претензию по данной тематике, глядишь и зашевелятся

Лайков: 1
40

О тенгу друг мой… Такая херь щас во всех играх близзард. звонил провайдеру сказали что у нас нет не каких проблем.p/s тоже ОНЛАЙМ.

41

И почему то мне кажется что в нашей стране что то мутят с интернетом.

42

Когда ждать решения проблемы? Такая же ситуация уже 3 день. Новосибирск Ростелеком.

Лайков: 1