Неделю пытаюсь совладать с поддержкой близзов, но это какой то цирк, на самом деле. Меня просто маринуют в бессмысленных сообщениях, игнорируют полностью то что я пишу и настаивают на “пришлите счет за коммунальные услуги” (ремарка: - в стране проживания счетов за жкх не существует).
Я не буду тут обсуждать то насколько отвратительно работает саппорт сейчас и как он не желает даже прислать список документов подтверждающих адрес которые они принимают.
На мой вопрос о том, какие документы подойдут, мне отписались:
Как Вам уже было сказано выше, мы сможем поменять страну, если Вы пришлёте необходимую информацию. Если Вы не можете ее прислать, то мы не можем помочь Вам.
А список кроме “счет за коммуналку или за мобильный телефон” не присылают. Я спрашиваю, может выписка из банка подойдет? Она у меня есть, там есть адрес.
В ответ мне прислали то что выше
Вопрос вот в чем: сейчас всем кто из РФ и РБ тупо отказывают в смене региона, верно? Просто потому что? У кого есть положительный опыт смены региона?
Я буквально не могу привязать ни телефон, ни двухфакторку из-за этого
Ощущение, что будь у меня второе гражданство, внж или гринкарта - мне откажут просто по причине “иди н****”
Дело не в донате. Донат через стим. Дело в привязке телефона, двухфакторной аутентификации и безопасности аккаунта. Это игнорируется поддержкой.
А можно где то отправить репорт на агента саппорта? Потому что конкретно этот отвечает на вопрос “яблоко или апельсин” - “овощи” не первый раз
Я сам работал в саппорте и не понимаю как можно так вести диалог с клиентом
upd.: О, мне только что забанили учетку овервотч на 2 недели. Видимо, агент саппорта обиделся. Чатом я не пользуюсь, в игры играю молча. За что прилетел бан - в сообщении не указано. Поздравляю, ребят. Это соевая победа. Интересно, а те чуваки с читам и гриферы в ранкеде уже получили свои баны или нет?
