Соединение прервано\ превышен лимит ожидания

Техническая поддержка
1

столкнулась с тем, что не могу зайти в овервотч. соединение прервано\ превышен лимит ожидания. иногда выкидывает из аккаунта. ребутила роутер, переустанавливала клиент, проводила трассировку и проверки с помощью pathping и winmtr. в первых двух случаях все в порядке. в последнем не могу понять все ли в норме, прикрепляю результаты. помогите пожалуйста, мой гуманитарный мозг орет.
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.1.1 - 14 | 1302 | 1122 | 0 | 68 | 4566 | 1 |

| 94.19.240.1.pool.sknt. ru - 14 | 1299 | 1118 | 1 | 68 | 4566 | 1 |

| 185.37.128.113 - 14 | 1299 | 1118 | 1 | 68 | 4566 | 1 |

| 185.37.128.102 - 14 | 1300 | 1119 | 1 | 69 | 3986 | 1 |

|spb-linx-cr1.et-0-0-2-2162.rascom.as20764. net - 14 | 1299 | 1118 | 1 | 70 | 4567 | 29 |

| Destination host unreachable. - 100 | 416 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline .net - 15 | 1294 | 1112 | 31 | 99 | 3988 | 32 |

| Destination host unreachable. - 16 | 1236 | 1039 | 40 | 115 | 4402 | 3262 |

| Destination host unreachable. - 17 | 1218 | 1014 | 34 | 108 | 3989 | 200 |

| Destination host unreachable. - 15 | 1293 | 1110 | 36 | 105 | 4602 | 37 |

| 185.60.112.157 - 14 | 1298 | 1118 | 36 | 106 | 4602 | 39 |

|____________|||||||

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

2

У вас очень сильные потери пакетов уже на роутере. Это вайфай? Попробуйте кабель.

3

да, вайфай. но раньше все было в порядке. в чем может быть причина? п.с. через кабель всё пашет

4

Беспроводные соединения сильно подвержены внешним воздействиям. Это может быть как новый роутер у соседа, так и возросшее количество устройств дома.

5

т.е. с этим уже ничего не сделать, только тянуть кабель к компу?

6

Лучше всего кабель, да.
У вайфая можно попробовать поменять канал, или перейти на 5Ghz.

7

поменять канал? можете объяснить как это?
роутер и мой вайфай модуль поддерживают и 2,4 и 5ггц, могу попробовать вырубить 2.4 в настройках роутера

8

Где-то в настройках самой сети вайфай, рядом с названием и как раз типом частоты должна быть настройка канала (band, channel). Скорее всего это будут цифры от 1 до 14, но могут быть и конкретные частоты указаны 2412, 2417 и так далее до 2484. Когда много сетей “висят” на одном канале, это негативно сказывается на его работу. Продвинутые роутеры (например Микротики) имеют инструменты для сканирования каналов на предмет зашумлённости.

Но, повторюсь, лучше кабель. Это совершенно точно скажется на качестве как игры так и сёрфинга в интернете в лучшую сторону.

9

по какому принципу его лучше поменять? если у меня написано 52, я могу ввести любое близкое число?

10

52 - это канал 5Ghz. Вот их список, там довольно много. Менять либо просканировав эфир средствами роутера или какой-нибудь программой, либо методом научного тыка.

11

нашла список каналов, сейчас буду пробовать