Отлично, спасибо!
“кц” - это, я так понимаю, имя вашей учетной записи. Получается, что имя учетной записи на компьютере содержит русские буквы, именно это препятствует сохранению настроек в игре. Попробуйте создать новую учетную запись администратора на компьютере и укажите её имя латиницей, например, как Adm
Если под этой учетной записью настройки будут корректно сохраняться, нужно будет решить, как действовать дальше. Можно просто скопировать папку Overwatch с настройками из C:\users\Adm\Documents в C:\users\кц\Documents или сидеть в новой учетной записи либо переименовать текущую учетную запись. Понадобится переименовать саму учетную запись, переименовать папку в C:\users и изменить привязку к этой папке в реестре.