https://imgur.com/PrWguzI
Здесь видно потери до узлов сетей Blizzard на четвертом и пятом хопах.
Да там почти везде потери. У оператора нет проблем. А прога обратное показывает
Увы, решение сетевых проблем всегда начинается с тех, что идут раньше по маршруту.
Значит оператора просить менять маршрут?
Говорят надо поставить микротик, так как на их тестах ничего нет, а на пингплоттер есть, имеет смысл?
Если я правильно понял, вам предлагают сменить роутер, т.к. на тестах поддержки провайдера всё в порядке, а в тесте на пингплоттере есть. Это имело бы смысл, если бы потери начинались на роутере или на втором узле. На худой конец, можно попробовать подключиться без роутера, напрямую, и повторить тестирование.
Спасибо за развернутый ответ )