После каждого запуска игры спустя несколько минут игра намертво зависает и выскакивает сообщение об ошибке. “В работе программы произошёл сбой. Пожалуйста опишите свои действия на момент возникновения ошибки, чтобы мы могли понять, что её вызвало.” Ниже указан номер ошибки. Ошибка каждый раз одна и таже, но номер всегда разный. Как это пофиксить?
Приветствую! Увы, этот код - это код отчёт об ошибках, который автоматически был отправлен в техподдержку и посмотреть, что именно случилось с игровым клиентом могут только они. Лучше открыть запрос, указав в тексте один из этих меняющихся кодов.
Однако, сейчас на старте игры запросов у поддержки очень много, и ожидание ответа может растянуться :С Это не значит, что его не нужно отправлять, ведь если это ошибка самого клиента или неправильное взаимодействие с оборудованием, такие запросы помогут накопить объём информации для решения.
Впрочем, параллельно запросу вы так же можете разместить информацию прямо здесь на форуме, вдруг мы все вместе найдём решение
Так что, прошу вас выложить результат диагностики DirectX Получение системных файлов - Служба поддержки Blizzard на сервис pastebin.com и приложите сюда ссылку на страницу, куда вас перенаправит после нажатия кнопки “Create new paste”. Если форум откажется размещать ссылку, выделите её и нажмите </> в редакторе сверху.
А так же потребуется отчёт AVZ
https://z-oleg.com/avz4.zip
В самой программе Файл > исследование системы (важно снять галочку “Исключить из протокола файлы опознанные как безопасные”) > пуск. Выберите место, куда вам удобно будет сохранить отчёт. Это займёт какое-то время. После загрузите его на какой-нибудь файлообменник: Гугл, Яндекс, Майл. Обратите внимание, что программа создаёт два файла HTM и XML. Человекочитаемый отчёт находится в первом. Если вы затрудняетесь с идентификацией файла, просто выложите оба.
Если форум откажется выкладывать ссылку, выделите её и нажмите </> сверху.
Повторюсь, отправить запрос в техподдержку тоже нужно!