Не могу дать ответ в запросе тех поддержки

Что-то сбойнуло и ответ мой не прикрепился в запросе последний статус запроса дан ответ своего ответа я не вижу. А сейчас пишет превышено количество ответов создайте новый запрос. Пытаюсь создать новый запрос пишет вы не можете отправить этот запрос произошла ошибка попробуйте позже. Что мне делать теперь?

Удалось открыть новый запрос в прошлом так и пишет превышены ответы

Ваш запрос в очереди и мы обязательно дадим на него ответ! Сейчас возможно время ожидания около 24-72 часов. Приносим извинения за временные неудобства.