Remastered не отображается

Здравствуйте! После переустановки Windows 7 приобретенный SC Remastered стал не доступен. В списке игр имеется StarCraft, но в меню самой игры Remastered не доступен. Игра предлагает приобрести Remastered. Переустановка лаунчера и игры не помогла. Подскажите как исправить эту проблему.
Спасибо.

Здравствуйте,

Пожалуйста, убедитесь, что Вы авторизованы в приложении Battle.net именно под той записью, на которой была приобретена игра.

Если Вы видите игру в списке в профиле Вашей записи на сайте (здесь), но не видите ее в приложении Battle.net, проверьте BattleTag, что отображается в правом верхнем углу при авторизации на сайте. Если он другой, Вы авторизованы в приложении под другой записью.

BattleTag совпадает, это одна и та же учетная запись.
№ 2327.
Кроме того, не меняется язык в StarCraft на русский. Теперь меню только на английском

Это может означать, что на записи все же нет StarCraft: Remastered.

Если покупка была сделана именно с этой записи, Вы можете связаться со службой поддержки (например, отправив запрос здесь). Мои коллеги проверят, что именно могло повлиять на подобное.