Не выходит запустить игру. При входе пишет: “Ошибка при обработке запроса”. Игру купил сегодня. До этого НИКАКИХ ВЕРСИЙ игры у меня не было. Пожалуйста помогите решить проблему.
UPD:
Проблему решил. Если кто-то столкнулся с подобной проблемой, то напишите в тех. поддержку. Это должно помочь вам.
привет, как решил? так же только купил, до этого никаких версий небыло.
е выходит запустить игру. При входе пишет: “Ошибка при обработке запроса”. Игру купил сегодня. До этого НИКАКИХ ВЕРСИЙ игры у меня не было. Пожалуйста помогите решить проблему.
Как правило, эта ошибка возникает в тех случаях, когда игровому клиенту не удается получить информацию о наличии лицензии игры на учетной записи. Причиной может служить проблема подключения, но если Вы недавно оформили заказ игры, скорее всего, Ваш заказ просто еще не был выполнен.
Процесс обработки заказа и подтверждения оплаты может в редких случаях занять до 24 часов. Статус заказ можно проверить вот тут. Когда заказу будет присвоен статус “Выполнен”, тогда и можно будет начать играть. А до тех пор в игру не пустит.
Если заказ уже помечен как “Выполнен” и проблема осталась спустя 24 часа, тогда можно попробовать поменять пароль учетной записи. Это обновит данные о купленных на учетной записи играх. Если и это не поможет, то тогда стоит обратиться в нашу службу поддержки за помощью.