Пропали сохранения и прогресс в игре WarCraft III: Reforged

Здравствуйте.
Проиграл, сохранил игру, вышел. Через недельку зашёл в игру - пропали сохранения и прогресс в игре WarCraft III: Reforged.
Написал в Поддержку - молчат.

Есть знающие, что это может быть?

Благодарю.