Есть кто из живых Модераторов. Нужна помощь

Возможно это не сюда, но больше некуда, последняя надежда… ТЕХ задержка отвечает в стиле: “Мы проверили, на вашей карте … И так далее.” Опишу подробно: Во время игры приходит сообщение (касаемо оплаты), через 30 мин (в логах все можно посмотреть) игра будет отключена, как то так, может в формулировке ошибаюсь. Нахожусь в инсте и надеюсь успею. О да успеваю. Минут за пять. Выбегаю, оплачиваю. Ура, оплата проходит, деньги с карты снимают, но тут фигня назревает. Пишет следующая дата оплаты сегодняшнее число. Это месяц был оплачен жетоном, поэтому мысли скорее всего сбой. Сейчас прогрузит, обойдется. Проходит 5 минут, приходит сообщение о попытке снять деньги с карты, но так как их там уже не хватает, игра отключается… Мои действия, разберемся с этой оплатой, тех задержка же есть, иду пополняю карту на месячную сумму и пытаюсь провести платеж. Но вот тут и подвох. Пишется что подписка оплачена и попытку снять с карты еще раз не происходит. Пробую провести оплату за три месяца сразу, хотя этой суммы на карте конечно же нет. Тут попытка снять происходит и приходит отказ… “Недостаточно средств.” Пробую заново оплату за месяц произвести (эта сумма есть). Не происходит ничего, пишется что подписка оформлена и оплата прошла успешна. Напомню, игра отключена. Пишу в эту ТУХзадержку и получаю ответ: “Мы проверили ваш запрос, на вашей карте недостаточно средств. Пополните ваш счет”… Пожалуйста кто то из живых Модераторов Администраторов, помогите разобраться… Заранее Спасибо. И прошу прощения у всех, что заставил вас это все перечитать. Всем Хорошей Игры.!!