Зависла смена фракции на протяжении часа фракция не меняется у персонажа.
Почему???
Blizzard вы издеваетесь???
Потому что «около часа» не означает, что ровно через 1 час всё будет сделано.
Подожди ещё, если не сменится, то обратись в службу поддержки:
https://eu.battle.net/support/ru/help/product/wow
Может быть что-то не то с платежом.