Доброго времени суток, хочу узнать, как быстро общаться с службой поддержки, можно ли позвонить в компанию и переговорить с поддержкой, или как то что бы я написал и мне сразу дали какой-то вразумительный ответ, хочу поговорить с службой поддержки европейской.
мужчина, вы куда без очереди? Мы тут с утра занимали
Да у меня проблема требующая общения с сотрудниками, ибо не могу понять как так работает ру тех поддержка.
Для всех одна и та же система запросов - проходите по https://eu.battle.net/support/ru/help выбираете категорию и предпочтительный способ связи (если такой выбор вообще есть в категории, по которой у вас проблема). Телефоны сейчас вообще вроде не работают, из-за ковида, в новостях писали.
А спросить ты решил об этом на ру форуме?
Я уже честно даже не знаю куда обращаться, бесовщина творится какая-то.
Расчехляй свой инглиш и пиши такую же тему, ток на еу. Думаю от этого будет больше толку.
может, для начала все-таки попробовать на русском внятно сформулировать, что случилось?
в некоторых разделах саппорта работает чат, но время там тоже ограничено. с 15 по мск до 17 по мск.
И да, что за проблема ?
Может она и не требует вмешательства саппорта.
Позавчера мне прилетел бан, за читы и хаки, я написал в тех поддержку русскую и мне написали, будем разбиратся. Далее позднее этим днем мне прилетает сообщение о том что мне закрыли доступ к записи ввиду того что она взломана могла быть, я пишу что готов поменять пароли и обезопасить запись, и утром мне пишут снова, вас забанили за репорты игроков о читах и хаках. Что мы имеем на самом деле, я играю через мультибокс, бегаю фармлю споты, мифики, ежеденвные квесты, все руками сам, без каких либо хаков и читов использую разрешенный софт ISboxer, но иногда прибегают игроки и ставят должным меня в том что, они кидают report. За что? За то что я плачу больше денег вашей компании, почему я должен быть угнетенным игроками, почему меня угнетает сообщество игроков и позже прилетает бан, за их репорты, я руками сижу по 8 часов добываю это золото на брутозавра, на бое, на мои нужды, на новое дополнение, а вы меня баните за то что я плачу вам по репортам. Почему вы даже не удосужитесь разобраться, почему я должен быть угнетенным!?https://www.twitch.tv/videos/739029137 вот человек фармит в 32 окна, я это делаю в 8 окон играю, но получаю бан. За репорты на 6 месяцев.
Лайков: 1
Репорты за мультибокс. Ничего нового.
Лайков: 1
https://eu.battle.net/support/ru/help/contact/187/ticket
ждите когда появится чат. но скорее всего что он только по будням работает с 15 до 17
Лайков: 1
32 окна человек на стриме играет, мне что 8 окон стримить как я играю? Или как?
запись видео, скриншоты не являются доказательством чего либо)
Ответили на еу форуме, буду подавать аппеляцию повторную и просить разбора на более высоком уровне.
Лайков: 1
Ну, ответил тебе обычный игрок )
Тоже самое что и тут. Пиши запросы дальше.