На почту пришла голда, но потратить на жетон не могу

Прислали мне голду на жетон, я думаю щас поиграю, а нет. Получить письмо с почты не могу, а потратить так мне не дают и что делать не понимаю, надо покупать тайм-карту или менять регион? Подписка была не активна.

Без активной подписки почта недоступна.
Если золота хватает, то подписку можно оплатить прямиком через меню персонажей.

В том то и дело, что золота хватает, но оплатить не получается

Как это проявляется, кнопка в меню не кликабельна?
Если всё же считаешь, что это ошибка, то можешь обратится в тех. поддержку.