Нет ответов на запросы

Запрос через сайт висит уже двое суток.
Запрос через чат не доступен - просто зачёркнут значок без какой либо дополнительной информации.

Там вообще остались живые люди? Ответ вообще стоит ждать или можно не париться уже?
Что с чатом? как понять почему он не доступен, или это навсегда?

https://eu.battle.net/support/ru/article/breaking/23341821
В шапке тема висит, когда открываешь раздел запросов в СП.

Спасибо.
Бред конечно, тем не менее. Техподдержку на удалёнку нормально перевести не осилили, великая компания.