Решила вернуться так как там вроде теперь есть драконы или что то такое и установить игру, второй день пытаюсь начать процесс установки, но он просто доходит до Initializing (2127019/2127019), и потом опять повторяет тоже самое спустя 10 секунд.
Уже переустанавливала сам батл.нет и удаляла папки из корня с игрой и из %TEMP% , и из %APPDATA%.
Хелп.
С папки ProgramData на системном диске (зачастую это С) удалите папки Battlenet и Blizzard Enternainment (вроде правильно написал названия). При закрытом баттлнете. Потом запускайте баттлнет и пробуйте качать.
Плюс, если Вы из России - попробуйте скачивать при запущенной программе goodbyeDPI, которую можно скачать с гитхаба
А рабочие методы есть?
А сообщество само ищет пока, в чем причина 
Кому-то помогло сменить провайдера, кому-то - утилита goodbyeDPI (не реклама и прога не моя вообще, не надо репорты за рекламу кидать), кому-то - вычистить кэш Battle.net (удаление папки Blizzard Entertainment в %programdata% )
Мне в этом помог запуск б.нета от имени администратора, причём сразу как запустил его так, пошла загрузка, ну после инициализации конечно