Не заходит в аккаунт Украина

Поддержка Техническая поддержка
1

Не заходит в аккаунт. Регион Украина, до вчерашнего дня все было нормально, сегодня выдает ошибку и без впн невозможно зайти, с впн неиграбельный пинг

2 лайка
2

Если VPN исправляет ошибку, то проблема с 99% вероятностью в канале до серверов.
С помощью программы winMTR сделай Трассировку на все три IP(НЕ ОДНОВРЕМЕННО), хотя бы по 10 минут:
185.60.112.157
185.60.112.158
185.60.114.159
Результаты можно кинуть либо сюда, либо сразу своему провайдеру.

3

Такая же ситуация, тоже Украина - днем пинг 3к+, а сейчас вообще не заходит

4

Тоже самое. Пару дней как пинг скачет очень сильно до 5к
Сейчас тоже не заходит

5

тоже самое попробовал трасировку, как сюда скинуть режзультат трасировки ?

Лайков: 1
6

Сейчас уже и к приложению не подключает

7

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.0.1 - 0 775 775 0 1 17 0
10.67.58.1 - 0 775 775 1 7 171 4
10.67.58.1 - 0 775 775 1 6 30 5
host60-129.6-6.com.ua - 0 775 775 1 6 21 5
185.43.248.253 - 0 775 775 2 7 47 4
gw0 .g50.kv.pitline.net - 0 775 775 8 12 46 15
te0-7-0-5.208 .ccr21.kbp01.atlas.cogentco.com - 0 775 775 8 12 41 23
be3854 .rcr72.kbp01.atlas.cogentco.com - 0 775 775 8 13 62 13
be2672 .ccr22.bts01.atlas.cogentco.com - 0 774 774 24 30 123 29
be3463 .ccr52.vie01.atlas.cogentco.com - 0 775 775 26 32 84 28
level3 .vie01.atlas.cogentco.com - 0 774 774 35 43 126 39
ae1.3104.edge7 .Amsterdam1.level3.net - 0 774 774 44 50 101 45
BLIZZARD-EN.edge7 .Amsterdam1.Level3.net - 69 209 66 0 130 473 45
ae1-br01-eqam1 .as57976.net - 73 201 56 0 123 325 45
xe-0-0-1-br01-cthz1 .blizzardonline.net - 76 194 47 0 278 1567 206
137.221.78.55 - 69 209 66 0 112 335 45
185.60.112.157 - 69 209 65 0 119 485 64
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______
Лайков: 1
8

Вы не можете прикреплять ссылки к своим записям.

9

У меня через мобильный интернет Киевстар заходит и пинг нормальный. А через нормальный интернет - нет. Чудеса.

10

только под VPN смог авторизоваться и скинуть трассировку. Без нее на европейские сервера не пускает. Попробовал на Америке - все работает как и должно.

Такое поведение впервые заметил пару дней назад. Обратился в поддержку, мне предложили стандартный набор действий - почисти кеш, обнови драйвера и т.д., при том что я скидывал трассировку, где четко виден сервер, на котором начинаются проблема и по странному стечению обстоятельств, у него в имени присутствует blizzard, но меня заверили в том, что проблема конечно же на моей стороне :smiley:

Лайков: 1
11

я не могу скинуть им трасировку пишет Вы не можете прикреплять ссылки к своим записям. но спад пакетов идет после -pr01.eqfr5.blizzardonline.net

12

просто добавь пробелы перед точкой и тогда пропустит

Лайков: 1
13

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.1.1 - 0 1015 1015 0 0 3 0
10.7.199.1 - 0 1015 1015 2 2 44 2
10.7.252.135 - 0 1015 1015 2 3 58 3
172.31.254.225 - 3 918 893 5 10 221 7
10.204.215.56 - 1 1007 1005 4 7 71 5
10.204.215.47 - 1 1011 1010 11 13 66 12
10.204.215.95 - 1 1011 1010 32 33 61 34
-pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 1 1011 1010 36 40 125 37
137.221.80.35 - 75 257 66 0 91 247 153
-et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net - 2 962 951 49 80 3080 68
-et-0-0-0-pe03-eqpa4.as57976.net - 73 262 72 0 96 262 76
185.60.114.159 - 75 258 67 0 96 255 76
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

14

Провайдер ответил что знает об этой проблеме. Одесса

15

И для полноты картины скидываю на 185.60.112.158:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.0.1 - 0 894 894 0 0 14 0
10.67.58.1 - 0 894 894 2 6 36 7
10.67.58.1 - 0 894 894 1 6 21 7
host60-129.6-6.com.ua - 0 894 894 1 5 21 4
185.43.248.253 - 0 894 894 2 6 34 7
gw0.g50.kv.pitline. net - 0 894 894 8 12 46 9
te0-7-0-5.208.ccr21.kbp01.atlas.cogentco. com - 0 894 894 8 12 30 13
be3854.rcr72.kbp01.atlas.cogentco. com - 0 894 894 8 12 37 9
be2672.ccr22.bts01.atlas.cogentco. com - 0 894 894 24 30 117 29
be3463.ccr52.vie01.atlas.cogentco. com - 1 890 889 25 31 68 27
level3.vie01.atlas.cogentco. com - 0 894 894 35 43 87 37
ae1.3104.edge7. Amsterdam1.level3. net - 1 882 879 44 49 93 47
BLIZZARD-EN. edge7.Amsterdam1.Level3. net - 76 225 56 0 85 354 63
ae1-br01-eqam1.as57976. net - 75 226 58 0 203 2737 52
xe-0-0-1-br01-cthz1.blizzardonline. net - 78 218 48 0 197 1818 311
et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976. net - 77 221 51 0 75 189 63
185.60.112.158 - 76 225 56 0 78 189 63
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______
16

так проблема в наших провайдеров или в близов?

17

У части наших провайдеров. У Киевстара всё нормально. Фринет O3 тоже ок. У местных проблемы.

18

Такая же проблема. Не работает ни приложение ни на сайт без vpn не заходит. Провайдер LanTrace, Киевская область.

19

Тоже Киевская область, провайдер Corbina

20

C:\Users\XXX>tracert 185.60.112.157

Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops

1 * * * Request timed out.
2 homerouter.cpe [192.168.8.1] reports: Destination net unreachable.

Trace complete.