Добрый день! Написали уже кучу запросов в поддержку, после каждого ждали по двое суток, однако ни на один нам не ответили.
Моя сестра потеряла доступ к своему баттл.нет, потому что в один день на её телефон перестали приходить пуш-уведомления из аутентификатора. Ввод вручную не помогал, т.к. каждый ррраз получали сообщение о том, что код некорректный, пробовали много раз, обновляли несчетное количество раз - бесполезно.
В итоге решили выйти из мобильного приложения и переустановить его. Теперь не можем зайти и туда. Все восстановочные коды на аутентификатор имеются. но куда и вводить - загадка, ведь старое приложение не работает, а новое приложение требует зайти в аккаунт, которое просит код аутентификатора, к которому больше нет доступа. Замкнутый круг выходит. Восстановить можем, да негде, потому что поддержка молчит, оплаченное время капает, а старое приложение более не работает, бесконечно выдавая постоянное окно о том, что надо перейти на новое приложение баттл.нет… Да, именно то, в которое мы больше не можем зайти.
Помогите, пожалуйста. Потому что поддержка игнорирует наши просьбы избавить нас от аутентификатора поломанного!
Мы прикрепить не можем 
В данной проблеме только СП и поможет, тут поживают обычные игроки и ничем не помогут ¯\_(ツ)_/¯
а как долго ждать ответа от тех.поддержки? Мы уже больше недели ждём от первого запроса.
Коды восстановления аутентификатора есть, просто даже непонятно куда его вводить. аутентификатор вроде работает всё равно в приложении (в настройках её данные аутентификатора стоят, но зайти на профиль всё равно не дает), но при этом какой код с него не вбивай - пишет что неверный.
может кто уже просто сталкивался с таким и знает как быть?
можете попробовать написать в саппорт на американской версии https://us.battle.net/support/en/help - там другие люди/боты 