В данный момент у меня застрял один из персонажей и когда захожу за него выкидывает из игры.
А функцией самопомощи пробовали воспользоваться?
да всё пробовал не помогает
А как вы пытаетесь запрос отправить? Через сайт или из игры?
Если еще не пробовали, можно попытаться создать запрос в игре, зайдя другим персонажем.
Через сайт так как когда захожу на персонажа выкидывает. Через услугу “Услуга высвобождения персонажа”
У меня эта опция не работает уже второй год, поддержка ничего не может сделать, говорят писать им если потребуется помощь с восстановлением) Этого ответа я добилась спустя четыре тикета и месяц общения с ними.
Надеюсь поддержка обратит внимание