Какого уровня персонажи?
Армори не отображает низкоуровневых и вроде бы персонажей классики + тех кто был неактивен долгое время.
Конкретно этот паладин выше в армори уже есть, если же его не видно у вас, то пробуйте почистить кеш или используйте другой браузер.