Не пришел лут с босса в нерубском дворце

Я выйграл ролл - точнее я ролил 1 шмотку и почему то шмотка мне не пришла спустя 30 минут я открыл отчет об наградах с босса и у 1 шмотки стоит галочка что типо распределили а на двух других бежит ползунок как будто еще распределяется но по истечении 1 часа они так и распределяются, + мне на почту пришло письмо Потерянная вещь но кроме самого письма там ничего нет могу предоставить скриншоты что я был 1 в списке кто ролил. В итоге спустя 2 часа шмотка так и не поступила

Ну так если не все поролили ещё, с чего ты взял что выиграл?

все поролили и я 1 был в списке на получение