Оплата жетоном игрового времени!

При оплате игрового времени золотом появляется ошибка:
“Произошла ошибка пожалуйста зайдите позже”
Золота на персонажах больше чем нужно, 32,9% точно остается от суммы. Ранее подписка оплачивалась.
Как решить данную проблему? Видел на форуме несколько таких вопросов, но ответов конкретных так и не нашлось.

А сколько у вас голды ? Цена за жетон меняется и она дорогая нынче

Выше написал, на 32,9% больше стоимости жетона.

upd.
Поддержка написала:
“После более тщательной проверки, должен согласится с предыдущими Гейм Мастерами, что у Вас немного не хватает золота для покупки жетона.”
"Тем не менее считаю необходимым разъяснить еще один немаловажный момент.
Система так устроена, что не допускает обнуления счетов на персонажах с которых собирает золото для оплаты жетона,
поэтому если Вам смогут отправить еще золота на внутри игровую почту,
Вы сможете приобрести столь желанный Вами жетон игрового времени через экран выбора персонажа.
Сколько, сказать сложно, все зависит от количества персонажей в Вашем случае 15% сверх цены оказалось мало. "
Уже прислали еще золота, теперь на персонажах на сервере на 33-36% золота больше стоимости жетона, но ошибка все так же появляется. Специально попросил друзей посмотреть есть ли жетоны на ауке - есть, и по той цене которая отображалась в меню.
Интересует как это высчитывается, сколько золота еще нужно найти?
Поделитесь своими мыслями, кто читает.

upd. После еще одного диалога с поддержкой выяснилось, что золота у меня хватает и не в этом проблема, говорит что жетон недоступен, но на ауке он есть. Возможно порезали доступ теперь, но не утверждаю, попробую через некоторое время вновь оформить.

Upd. Сегодня однако проблема решилась! Не понятно из-за чего триггерило ошибку.