Была похожая тема уже, вот совет оттуда:
https://eu.forums.blizzard.com/ru/wow/t/ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-serveru-golosovogo-chata-pozhalujsta-povtorite-popytku-pozzhe/7179/6?u=%D0%BB%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D1%8C%D0%BA%D0%BE-blackscar
Народ писал, вроде помогает.