Пробный персонаж начинает заблокированным

Помогите, пожалуйста. При создании нового пробного персонажа охотник - начинает сразу в заблокированном состоянии с таймером в 10 минут. При этом маг - начинает как обычно - без. Я что-то делаю не так или я уже до этого когда-то создавал пробного персонажа и больше 1 нельзя?

А пробовали еще раз создать? двух персов создала сейчас что бы проверить - все нормально вроде.

хмм, а им вообще не играли ? там же не много по времени им можно играть.

Если на вашей учетной записи World of Warcraft куплено последнее дополнение игры, вы можете воспользоваться новой системой пробного режима 48 уровня. Вы можете использовать эту функцию, для того чтобы опробовать персонажа, посмотреть как выглядят в игре определенные расы или классы, либо по любой другой причине.
Для того чтобы воспользоваться пробным режимом , выберите соответствующую опцию при создании нового персонажа.
Ваш новый пробный персонаж будет доступен на протяжении 3 часов, или до момента выбора зоны на карте разведки в Battle for Azeroth. После завершения пробного периода персонаж будет заблокирован. Вы можете купить услугу повышения уровня персонажа для разблокирования персонажа.
Примечание: Вы не сможете посещать низкоуровневые и рейдовые подземелья и выполнять локальные задания во время пробного периода.

Нет, чистые новые персонажи сразу по первому входу в игру начинают 10 минутный таймер. Причем только охотники. Маг нормально прошел обучение и отправился в огри.
ШЛ куплен.

а какой расы создавали ? я вот создала сейчас охотника андеда и на корабль зашла без проблем и таймера не было.