Пропали деньги при передаче через почтовый ящик

Перевел 12500 золотых другому игроку что бы тот купил “фиал песков” в итоге деньги он не получил, так же они не вернулись и ко мне… Деньги были отправлены 100% нужному человеку!!! После этой ситуации мы решили проверить что будет если отправить ОДНУ золотую, в самом почтовом ящике после перевода, иконка с 1 золотой появилась на одну секунду после чего исчезла. После мы проверили ещё несколько раз, и уже кидали деньги другим игрокам, все так же безуспешно… Надеюсь на удовлетворительный ответ от разработчиков, заранее спасибо!

Связаться с поддержкой - Служба поддержки Blizzard (battle.net)