Сегодня, 23.08, зайдя в игру я увидел, что у меня пропал трансмог “Диадема повелителя огня” и еще 2 головы из этой коллекции.
Прошарил все форумы и статьи, не нашел информации чтобы говорилось что данный трансмог будут убирать.
Проблема носит массовый характер либо только у меня?
Удалили и правильно, а то что это, у всех есть а у меня нет! Надо еще и облики из башни магов удалить! И крылья с пандарии и что там еще было ограничено 
Вещи из магазина иногда пропадают из коллекции, когда есть некоторые проблемы с серверами магазина у самих Blizzard.
Не переживай, скоро твой шлем к тебе вернется) Такое бывает где-то раз в полгода на день-два. У отдельных людей.
Если за пару дней не вернется - пиши в поддержку.