4 день не могу зайти на персонажа 51900323 все остальные работают, тех подержка не всилах помочь

Поддержка Техническая поддержка
1

Что чувствует человек когда описал всю проблему и объяснил что все методы он перепробовал, а тебе говорят, окей попробуй снова пройти все эти методы, персонаж до сих пор не работает вроде 4 день ответ тех поддержки:
Здравствуйте, denis,

Номер запроса: #96034511

Гейм-мастер отправил Вам ответ и закрыл запрос:
Здравствуйте

Просим учесть, что это сообщение было переведено на русский язык и может содержать ошибки. Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Приносим извинения за неполадки с подключением в играх Battle.net. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, но готовы помочь вам в решении этих вопросов. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям. Если проблема сохранится, попробуйте разместить сообщение на форуме игры Battle.net или проконсультируйтесь с местным техническим экспертом.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас возникли затруднения с работой консолей, воспользуйтесь ссылкой …
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет проблем с установкой продуктов MW, свяжитесь с Activision: …

  1. Проверьте настройки брандмауэра/антивируса: убедитесь, что ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение не блокирует игры и службы Blizzard. Возможно, потребуется добавить исключения для исполняемых файлов и портов Blizzard.

  2. Перезагрузка компьютера и маршрутизатора/модема: иногда простой перезапуск сетевого оборудования может устранить проблемы с подключением.

  3. Отключить фоновые приложения: Закройте ненужные фоновые приложения, так как они могут мешать программам Blizzard. Проверьте, не запущены ли какие-либо ресурсоемкие программы в фоновом режиме, и закройте их перед запуском игры.

  4. Очистите кэш DNS и сбросьте конфигурацию сети. Это можно сделать, открыв командную строку (для Windows) или терминал (для macOS)

Если после выполнения этих действий вы по-прежнему столкнетесь с неполадками, мы рекомендуем посетить форум. Там вы сможете найти сообщество игроков и разработчиков, которые смогут поделиться с нами своими впечатлениями или предложить игрокам дополнительные решения.

Если все прочие неполадки не удались, я рекомендую связаться с вашим поставщиком услуг Интернета, чтобы узнать, не стали ли проблемы с их стороны. Они могут оказать дополнительную помощь или устранить любые неполадки с подключением.

Если затруднение не было решено, Вы можете заново открыть этот запрос. Если у Вас возник другой вопрос или затруднение, пожалуйста, отправьте новый запрос.

Пожалуйста, оставьте Ваш отзыв о предоставленной поддержке в анкете.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки Blizzard

Что ж прийдется качать нового персонажа …

2

Во первых тебе ответил бот, отжимай и жди человека. Во вторых если бы была проблема с игрой (как например аук или пропавшие предметы в ГБ), то наверное тем было бы побольше и они были бы с кучей народу.

Лайков: 1
3

боты теперь гейм-мастеры в ответном листе на запрос понял, ну да подумаеш игра работает, но вот персонажи ломаются мистика, но проблемы игрока по другому не может бить и речи

4

А ты хочешь, чтобы писало тебе - это ответ от бота? Или что? Ты даже не узнаешь, когда тебе отвечает гм или человек из аутсорса, который ничего не понимает в игре)

5

На 3 запрос ответили, шо это не боты шах и мат
Izoremard
Добрый день, Денис! С Вами гейм мастер Изоремард.

Вы говорите, что все перепробовали, но указываете ошибки, с которыми мы не можем помочь никак иначе, кроме как отправив Вас на соответствующую статью с инструкциями.
Никаких массовых проблем с другими игроками нет, данное затруднение связано с Вашим компьютером или интернет-соединением. Да, возможно, затруднение появилось только после выхода The War Within, но появилось оно только у Вас.

  1. Попробуйте создать новую учетную запись Администратора и установить игру через нее. Если будет та же ошибка, выполните ВСЕ действия из-под новой учетки
    ,
    Все, включая дополнительные советы.

  2. Если затруднение не ушло, попробуйте обратиться к местному компьютерному мастеру или запустить игру на другом компьютере/из другой сети.

Также Вы можете обратиться за помощью на наши форумы, но я видел, что Вы уже создали несколько сообщений. Возможно, найдется кто-то еще, кто сталкивался с подобным и нашел решение.
Служба поддержки не может изменить что-либо на Вашем компьютере или предоставить какое-то другое решение. Пожалуйста, перечитайте мои рекомендации еще раз и попробуйте сделать каждый пункт из них.
Это все, чем Вам может помочь Гейм Мастер не бот.

Благодарю Вас за обращение, Денис.
И пусть завтрашний день будет лучше сегодняшнего!
ГМ Изоремард
Служба поддержки Blizzard