9.1.5 зависание WindowServer & MacBook Pro (Monterey 12.1)

Поддержка Техническая поддержка
1

После выхода 9.1.5 и обновления макбука на Monterey 12.1 начались проблемы

При игре с высокими настройками 3-4 раза в час наблюдается зависание картинки игры на 15-20 секунд. После чего, система вылогинивает текущего пользователя и нужно снова вводить пароль.
При этом, уже после зависания картинки слышно звуки игры и персонаж продолжает реагировать на нажатия клавиш.

При игре на минимальных настройках проблема наблюдается реже - раз в 2-3 часа.

Судя по всему, проблема в процессе WindowServer, который отвечает за рендеринг UI игры. При чем, по ощущениям, ошибка появляется в моменты, когда необходимо прогрузить много данных - перелеты на такси, порталы в орибосе, камни возвращения.

Кто то еще сталкивался?
На US форумах такая тема живет с ноября и ответов там вообще нет. Как и хотфиксов

Сводка

Translated Report (Full Report Below)

Process: WindowServer [-1]
Path: ???
Identifier: WindowServer
Version: ???
Code Type: 00000000 (Native)
Parent Process: ??? [Unknown]
User ID:

Date/Time: 2022-01-15 03:03:03.3358 +0200
OS Version: macOS 12.1 (21C52)
Report Version: 12
Anonymous UUID: E684E667-419D-A787-1EC8-E0D33AAB638D

System Integrity Protection:

Notes:
resampled 99 of 1622 threads with truncated backtraces from 0 pids:
resampled 0 of 3 images missing from 49 pids: 97,106,118,119,143,151,212,245,252,298,303,304,314,320,324,328,334,349,364,378,403,468,477,538,542,546,550,553,557,558,559,564,579,709,718,722,731,746,756,757,765,791,844,845,847,848,849,850,851
1 unindexed user-stack frames from 1 pids: 495
This is a watchdog-triggered termination event, and not expected to be well-represented in the legacy crash format

Crashed Thread: Unknown

Exception Type:

Termination Reason: Namespace WATCHDOG, Code 1 monitoring timed out for service
(1 monitored services unresponsive): checkin with service: WindowServer returned not alive with context:
is_alive_func returned unhealthy : Display 69734272 not ready: DisplayID: 0x4280f80
Surface Use Counts: 1(1) 3(3) 6(1)
FB RegID: 4294968371, On Glass SurfaceIDs: 6 1 3, Transactions: [ Active: SurfaceID: 6 ] [ Waiting: SurfaceID: 1 ] [ Waiting: Surface
40 seconds since last successful checkin, 704 total successsful checkins si

Error Formulating Crash Report:
resampled 99 of 1622 threads with truncated backtraces from 0 pids:
resampled 0 of 3 images missing from 49 pids: 97,106,118,119,143,151,212,245,252,298,303,304,314,320,324,328,334,349,364,378,403,468,477,538,542,546,550,553,557,558,559,564,579,709,718,722,731,746,756,757,765,791,844,845,847,848,849,850,851
1 unindexed user-stack frames from 1 pids: 495
This is a watchdog-triggered termination event, and not expected to be well-represented in the legacy crash format

Backtrace not available

No thread state (register information) available

2

тут тоже не будет, те кто разбирается в технике маки не покупают, большинство вопросов по макам тут остаётся без ответа или решения.

3

Крайне ошибочное заявление

Тем не менее, ответ нужен от техподдержки а не от народных умельцев, колхозящих свои ПК а потом кричащих “оно само сломалось”

4

Этот форум создан, чтобы игроки могли обсудить технические затруднения и способы их решения с другими игроками.

если вам нужен ответ от поддержки то в правом верхнем углу написано “поддержка” вот вам туда

с учетом того что я профессиональный It специалист уже 20 лет, это не ошибочное заявление это просто факт!

5

Это не помогает?

6

Судя по описанию проблема в макоси, а не в вове. WindowServer это процесс операционной системы.

7

Вот список всех доступных действий с MAC:

8

Хм, попробую.

Оно то так, и первое время я грешил именно на макось. Но в других играх, требующих намного больше мощности чем вов (при настройке графики в 5-6) такой проблемы нет.

Верстальщик тоже IT специалист, но в технике ему разбираться совсем не обязательно ¯\_(ツ)_/¯

Все эти манипуляции были проведены, ничего не изменилось.
Диагностика Элл пишет ADP000 - что значит ошибок не обнаружено

9

А что за железо? Игра/подкачка на ссд стоит?

10
Model Name: MacBook Pro 2020
Model Identifier: MacBookPro16,2
Processor Name: Quad-Core Intel Core i5
Processor Speed: 2 GHz
Number of Processors: 1
Total Number of Cores: 4
L2 Cache (per Core): 512 KB
L3 Cache: 6 MB
Hyper-Threading Technology: Enabled
Memory: 32 GB

Все на ссд, само собой

Не помогло

11

А если обратно на Big Sur?

12

Вот тут похожие проблемы, но с браузером. Если правильно понял, там был какой-то косяк с плагином на скрытие меню(bartender/Hidden Bar/тд)
https://www.reddit.com/r/MacOS/comments/qibcaz/macos_monterey_windowserver_keeps_crashing_when/

13

Видел этот тред и пробовал повторить. Но у меня в браузерах все ок, видимо потому что плагинами не пользуюсь))

Эппл суппорт отправляет куда подальше, к разработчикам приложений.
Я только в Вове наблюдаю эту проблему.

Очень геморный процесс. При чем настолько, что все чаще думаю о том, что бы развернуть винду рядом с макосью и поставить вов туда

14

Дело не в мощности, компьютер не должен зависать ни при какой нагрузке, дело в том, что код варкрафта вызывает какой-то баг в видеодрайвере. Конечно можно и со стороны варкрафта эту проблему исправить, чисто теоретически, но в любом случае если у тебя это происходит на чистой системе, то выхода у тебя два - или ждать обновления, которое решит проблему, или да, ставить винду в буткэмпе, если не M1 мак.