EXCEPTION_INTERNAL_ERROR (ошибка при входе в игру)

Тощийбес-gordunni · Август 9, 2025, 6:50п. п.

Раньше всё было ок!
После последнего обновления при входе в игру сразу же (в течении 1 мин) выдает ошибку. Техподдержка чешет репу и закрывает тикет.
Как бороться?
Кэш чистил, драйвера обновлял, игру проверял на ошибки и уже даже переустанавливал.

Kostyan-turalyon · Август 11, 2025, 7:50д. п.

Та же проблема. Уже какие только костыли не пробовал, не помогает. Хэлп.

Akuletto-blackhand · Август 12, 2025, 9:26д. п.

Аналогичная ситуация, уже переустановил весь клиент целиком, аддоны убрал и тд. Теоретически… Эта проблема возникает на ПК с Windows 10, а на втором ПК с Win 11 все хорошо.

Kostyan-turalyon · Август 12, 2025, 12:14п. п.

Та же ситуация. На компе с вин11 всё работает.
Ещё создал тред на англоязычном форуме, если что

https://eu.forums.blizzard.com/en/wow/t/exceptioninternalerror-crash-after-one-minute/583931

Akuletto-blackhand · Август 13, 2025, 8:09д. п.

Мдее, кароче переустановил на этом ПК Винду 11 (Если что, обновить 10 до 11 это ад, ибо не пашет тормозит на 46% и смэрть). Все работает

Тощийбес-gordunni · Август 13, 2025, 11:07д. п.

Блин. Не хотелось бы только ради WoW сносить винду 10, при условии, что до этого на вин10 все прекрасно работало и это совсем уже трешак менять винду чисто под игру. Поддержка кстати отвечает шаблонно и закрывает сразу диалог. уже диалогов 7 открывал.
Нервы на пределе от такого отношения

Эльтависта-gordunni · Август 13, 2025, 1:49п. п.

А что пишет при ошибке? Про недостающий объем памяти? (у меня так, и ничего не понимаю - все есть точно + игру переустановила). На некоторых персонажах все хорошо, а некоторых выкидывает почти сразу(

Kostyan-turalyon · Август 13, 2025, 3:42п. п.

Вот что пишет:

<Exception.IssueType> Exception
Crash
Exception.Summary:
0xC00000E5 (EXCEPTION_INTERNAL_ERROR) at 00007ffd5a9a5339 0x00000000e1d04602 0x0000000000001100
(DBG-OPTIONS DBG-ADDR<00007ffd5a9a5339>(“KERNELBASE.dll”) ← DBG-ADDR<00007ffd0c256dee>(“”) ← DBG-ADDR<00007ffd5c697374>(“KERNEL32.DLL”) DBG-OPTIONS<>)
<:Exception.Summary>
Exception.Assertion:
DBG-ADDR<00007ffd5a9a5339>(“KERNELBASE.dll”)
DBG-ADDR<00007ffd0c256dee>(“”)
DBG-ADDR<00007ffd5c697374>(“KERNEL32.DLL”)
DBG-ADDR<00007ffd0c444b5e>(“”)
DBG-ADDR<00007ffd5d1dcc91>(“ntdll.dll”)
<:Exception.Assertion>
Exception.HashBlock:
DBG-OPTIONS
INTERNAL_ERROR 0x0000000000001100
DBG-OPTIONS<>
<:Exception.HashBlock>
No
<Jira.JiraProjectId> 11701
<Jira.JiraProjectKey> WOW11
<Exception.ProjectId> 10

Kostyan-turalyon · Август 14, 2025, 8:00п. п.

Переустановил вин10 на 11 - заработало

Но это, конечно же, не решение проблемы
Ведь 10-ка тоже должна поддерживаться

Ззабиячка-eversong · Август 15, 2025, 5:30д. п.

У мужа все хорошо работает на win10, а у меня не работает на win 11… и ничего не помогает…
загадочный зверек после обновления wow…