EXCEPTION_INTERNAL_ERROR (ошибка при входе в игру)

Раньше всё было ок!
После последнего обновления при входе в игру сразу же (в течении 1 мин) выдает ошибку. Техподдержка чешет репу и закрывает тикет.
Как бороться?
Кэш чистил, драйвера обновлял, игру проверял на ошибки и уже даже переустанавливал.

3 лайка

Та же проблема. Уже какие только костыли не пробовал, не помогает. Хэлп.

Аналогичная ситуация, уже переустановил весь клиент целиком, аддоны убрал и тд. Теоретически… Эта проблема возникает на ПК с Windows 10, а на втором ПК с Win 11 все хорошо.

Та же ситуация. На компе с вин11 всё работает.
Ещё создал тред на англоязычном форуме, если что

https://eu.forums.blizzard.com/en/wow/t/exceptioninternalerror-crash-after-one-minute/583931

Лайков: 1

Мдее, кароче переустановил на этом ПК Винду 11 (Если что, обновить 10 до 11 это ад, ибо не пашет тормозит на 46% и смэрть). Все работает

Блин. Не хотелось бы только ради WoW сносить винду 10, при условии, что до этого на вин10 все прекрасно работало и это совсем уже трешак менять винду чисто под игру. Поддержка кстати отвечает шаблонно и закрывает сразу диалог. уже диалогов 7 открывал.
Нервы на пределе от такого отношения :slight_smile:

А что пишет при ошибке? Про недостающий объем памяти? (у меня так, и ничего не понимаю - все есть точно + игру переустановила). На некоторых персонажах все хорошо, а некоторых выкидывает почти сразу(

Вот что пишет:

<Exception.IssueType> Exception
Crash
Exception.Summary:
0xC00000E5 (EXCEPTION_INTERNAL_ERROR) at 00007ffd5a9a5339 0x00000000e1d04602 0x0000000000001100
(DBG-OPTIONS DBG-ADDR<00007ffd5a9a5339>(“KERNELBASE.dll”) ← DBG-ADDR<00007ffd0c256dee>(“”) ← DBG-ADDR<00007ffd5c697374>(“KERNEL32.DLL”) DBG-OPTIONS<>)
<:Exception.Summary>
Exception.Assertion:
DBG-ADDR<00007ffd5a9a5339>(“KERNELBASE.dll”)
DBG-ADDR<00007ffd0c256dee>(“”)
DBG-ADDR<00007ffd5c697374>(“KERNEL32.DLL”)
DBG-ADDR<00007ffd0c444b5e>(“”)
DBG-ADDR<00007ffd5d1dcc91>(“ntdll.dll”)
<:Exception.Assertion>
Exception.HashBlock:
DBG-OPTIONS
INTERNAL_ERROR 0x0000000000001100
DBG-OPTIONS<>
<:Exception.HashBlock>
No
<Jira.JiraProjectId> 11701
<Jira.JiraProjectKey> WOW11
<Exception.ProjectId> 10

Переустановил вин10 на 11 - заработало

Но это, конечно же, не решение проблемы
Ведь 10-ка тоже должна поддерживаться

У мужа все хорошо работает на win10, а у меня не работает на win 11… и ничего не помогает…
загадочный зверек после обновления wow…

Решение не найдено еще данной проблемы? Борюсь с этой проблемой на 11 винде, уже перепробовал всё, кроме переустановки ОС, драйвера менял, клиент обновлял, аддоны удалял, кеш шейдеров очищал. Бубны кончились с которыми можно плясать.

помогла только переустановка windows

Переустановка win 11 на win 11 не дало результатов… как вылетало, так и вылетает…
Поставили win 10, начала появляться ошибка в процессе игры 'capture endecor error" при этом изображение графики игры темнеет…

А поддержка кому-то что-то отвечает?
У меня железо для вовки сильно с запасом, кэш чистил везде, все дрова сносил и заново устанавливал, вов тоже сносил и устанавливал по новой, также проверял на поврежденные файлы.

Поддержка вообще помогать не хочет - отправляет на форумы “мол, это не наша проблема, идите сами ищите решение”.

Я в свою очередь месяц подписки из-за этого профукал :frowning:

Винду ставить 11 я пока не хочу, вовка вообще поддерживает 10!

Есть у кого-то еще варианты?

я даже биос обновил. Все сделал кроме переустановки винды. Ничего не помогает. СТоит последняя 11, дрова сегодня тоже обновил, клиент снес, поставил на другой ссд. Рядом ноут, с такой же виндой, но с i7 12650 и 3060 на нем работает. на компе с 14700k и 3070ti крашится

Лайков: 1

Решился и переустановил сегодня винду на 11. Не помогло. Всё равно слетает.
Мне интересно, поддержка как-то будет помогать, с учетом того, что деньги каждый месяц плачу?

Такая же проблема. Но вместо чисто установки вин11 выполнил обновление, как крашилось, так и крашится, игру переустановил. Сегодня попробую чистую установку вин11

Помогла чистая установка вин10

Народ, вы как в итоге решили эту проблему?? У нас на винде 11 вылетает, по железу проблем точно нет, все новое и с запасом((( что делать??

Я пока не решил проблему. Обновил Винду с 10 на 11 в автоматическом режиме, не помогло.
Сносить полностью всю инфу на компе под ноль, и установить Винду с нуля только ради того, чтобы в WoW поиграть - ну такое себе решение если честно. И то не факт что поможет.
Я вот жду какой-то реальной инфы как пофиксить ошибку :frowning:
И поддержка шаблонная не помогает. Ладно в бесплатных играх поддержки нет, так здесь то деньги норм платишь, а поддержке пофиг вообще.