Служба поддержки не занимается проверкой и исправлением ошибок в игре, это входит в обязанности разработчиков, которым уже известно об этой ошибке, и они работают над исправлением.
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.