Diablo 3 Absturz bei Start

[Wotan-2218]

Hallo,

nach längerer Abstinenz wollte ich wieder Diablo 3 spielen, doch das Spiel stürzt beim Start laufend ab:

„In der Anwendung ist ein unerwarteter fehler aufgetreten.“

Das wars. Das selbige nach einer Neuinstallation, keine Details.

System:
CPU: Intel I9-9900K
GPU: RTX2080 (aktuellster NVIDIA Studio Treiber 512.59)
RAM: 64GB
Windows 10 Pro for Workstations (21H2)

System ist installiert auf einer Samsung SSD 970 PRO 1TB
Spiel ist installiert auf einer Samsung SSD 970 EVO 2TB.

Razer Maus ist in Verwendung, jedoch kein Razer Synapse/Chroma installiert.

[Corn-2828]

Könnte evtl. auch von Razer Software verursacht werden. Hast oder hattest du diese Mal installiert?

D3 Unexpected error

Diablo3 stürzt direkt nach Start ab

Nutzt du eventuell Razer Synapse/Chroma am Computer, bzw. hast dies in der Vergangenheit getan? Wenn ja: erstelle doch bitte mal eine DXDIAG und MSINFO Datei, öffne die mit einem Texteditor wie Notepad, und such darin (via STRG+F) nach dem Begriff „RzChromaSDK64.dll“ (abzüglich der Anführungszeichen). Sollte der Begriff in den Diagnosedaten auftauchen, in einer Zeile welche auf einen Diablo III Absturz hindeutet: es ist dann sehr wahrscheinlich dass eine veraltete Form von Chroma bzw. dessen S…

[Wotan-2218]

Razer Maus habe ich auch auf diesen Gerät nun seit 2 Jahren im Einsatz, jedoch noch nie das Synapse installiert, da es Sicherheitslücken aufweist.

Nebenbei bemerkt:

Starcraft 2
Warcraft 3
World of Warcraft

starten ohne Probleme, Diablo 3 und Starcraft 1 wollen nicht.

Update:
Windows Problembehandlungsbericht:

Diablo 3 ist inkompatibel.
StarCraft ist inkompatibel.

[D3C-2922]

Inkompatibel ist eine falsche Einschätzung von Windows. Ist für die Battle.net APP oder Diablo III ein Kompatibilitätsmodus gesetzt?

Kann der Diablo III 32bit Client gestartet werden?

Lösche bitte die „D3Prefs.txt“ In der sind alle Clienteinstellungen gespeichert. Nach dem Löschen erstellt der Client eine neue mit default Einstellungen.

Benutzer\Dokumente\Diablo III\D3Prefs.txt

@Wotan-2218

„In der Anwendung ist ein unerwarteter fehler aufgetreten.“

Wie Lautet der Fehlercode? Ein Blauer kann ihn auswerten und findet gegebenenfalls eine Lösung.

@Wotan-2218

Razer Maus ist in Verwendung, jedoch kein Razer Synapse/Chroma installiert.

Leider installiert Windows je nach Konfiguration auch Apps und Treiber automatisch über Windows Update. Somit besteht die Möglichkeit das Windows die Razer Chroma SDK ohne weitere nachfrage installiert hat.

[Dresiaron]

Razer Chroma ist in der Tat oftmals der Verursacher wenn Diablo III beim Start direkt abstürzt. Da du das bereits überprüft hast, kannst du bitte Diagnosedateien erstellen, diese bei einem Texthoster, wie Pastebin, hochladen und dann hier verlinken?

Du musst zum Verlinken eventuell die Option Vorformatierter Text nutzen, über den Knopf </>.

[rudirap-2562]

hasst du mal vierenscann gemacht hatte sowas auch mal war trojaner
genau wie bei dir die selben probleme
ist ein versuch wert

[Wotan-2218]

Nein, es gibt keinen Verweis in der Regestry auf Synapse/Chroma, auch nicht in der DxDiag oder sonst irgendwo.

Das selbe betrifft Starcraft 1.

Es GIBT KEINEN Fehlercode!!!

@D3C-2922

Inkompatibel ist eine falsche Einschätzung von Windows. Ist für die Battle.net APP oder Diablo III ein Kompatibilitätsmodus gesetzt?

Kann der Diablo III 32bit Client gestartet werden?

Lösche bitte die „D3Prefs.txt“ In der sind alle Clienteinstellungen gespeichert. Nach dem Löschen erstellt der Client eine neue mit default Einstellungen.

Benutzer\Dokumente\Diablo III\D3Prefs.txt

Bereits getan, nichts geändert.

@Wotan-2218

„In der Anwendung ist ein unerwarteter fehler aufgetreten.“

Wie Lautet der Fehlercode? Ein Blauer kann ihn auswerten und findet gegebenenfalls eine Lösung.

@Wotan-2218

Razer Maus ist in Verwendung, jedoch kein Razer Synapse/Chroma installiert.

Leider installiert Windows je nach Konfiguration auch Apps und Treiber automatisch über Windows Update. Somit besteht die Möglichkeit das Windows die Razer Chroma SDK ohne weitere nachfrage installiert hat.

Auch meldet die Systemüberwachung von Windows KEINEN Fehler oder Absturz, wie sonst auch bei jeden Programm, das ich installiert habe.

Auch habe ich bereits gefühlt 100 Fehlerberichte über diesen Absturzberichter gemeldet!

Leider kann man hier keinen Screenshot der Meldungen rein stellen.

Ich habe heute einen Test durchgeführt mit Diablo und Starcraft 1, Absturz erfolgte wie gehabt.
Absturzverhalten Diablo 3:

1. Diablo 3 Start über Battle.net
2. Diablo 3 Reaper of Souls Logo
3. Bildschirm grau, danach unmittelbar kurz schwarz
4. Diablo 3 Absturz mit der Meldung: In der Anwendung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten." KEIN Fehlercode!

Absturzverhalten Starcraft 1:

1. Starcraft 1 starten
2. Ein Sound ist zu hören (etwa 3 Sekunden)
3. es ist kurz das Starcraft 1 Logo über dem gesamten Bildschirm zu sehen (etwa eine halbe Sekunde)
   4.Absturz mit der Meldung: In der Anwendung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten." KEIN Fehlercode!

Bei beiden Spielen ist KEIN Eintrag in der DxDiag oder MSInfo erschienen!!

[D3C-2922]

Das kein Fehlercode angezeigt wird gibt es selten. Meistens steht er unter dem Textfeld wo man eingeben soll was man als letztes gemacht hat.

Diablo III legt im Spielverzeichnis die Datei „D3Debug.txt“ an. Poste bitte den Inhalt der Datei „D3Debug.txt“. z.B. bei Pastebin

Der 32 und der 64 Bit Client legen jeweils eine eigene an.

Beispielpfad zur „D3Debug.txt“ des 32 bit Clientes:
D:\Spiele\Diablo III\D3Debug.txt

Beispielpfad zur „D3Debug.txt“ des 64 bit Clientes:
D:\Spiele\Diablo III\x64\D3Debug.txt

[Wotan-2218]

User defined symbols path: F:\Spiele\Diablo III\x64
2022.05.12 10:34:42.444438400 Diablo III Release (No Assertions) running under Windows 10-64 (Version 10.0.19044)
2022.05.12 10:34:42.444725500 2.7.3.81850 (134828-1713879)
2022.05.12 10:34:42.444899700 Cheats: DISABLED
2022.05.12 10:34:42.524526100 CPU Vendor: GenuineIntel
2022.05.12 10:34:42.524704800 CPU Details: Intel(R) Core™ i9-9900K CPU @ 3.60GHz
2022.05.12 10:34:42.524840600 CPU Processors: 1
2022.05.12 10:34:42.524990100 CPU Cores: 8
2022.05.12 10:34:42.525123400 CPU Threads: 16
2022.05.12 10:34:42.525269300 65445.18 MB of total physical memory
2022.05.12 10:34:42.525430000 OS Language: German
2022.05.12 10:34:42.525617600 Application Path: F:\Spiele\Diablo III\x64
2022.05.12 10:34:42.527107900 — OS memory stats -----
2022.05.12 10:34:42.527254800 Virtual size: 5190.00 Mb
2022.05.12 10:34:42.527395300 Total free: 134212536.00 Mb
2022.05.12 10:34:42.527538000 Largest free block: 132700496.00 Mb
2022.05.12 10:34:42.527665800 — OS memory stats end-----
2022.05.12 10:34:42.527789100 — Main memory stats —
2022.05.12 10:34:42.527920800 XLocalHeap 000001662CD4ADF0: Nodes used: 17, Memory used: 69742944/939524096, Wasted by nodes header: 576, Biggest contiguous free block: 869781152, Biggest contiguous allocated block: 67108864
2022.05.12 10:34:42.528056200 XLocalHeap 00000166370A3080: Nodes used: 150, Memory used: 28704/67108864, Wasted by nodes header: 4896, Biggest contiguous free block: 67078912, Biggest contiguous allocated block: 1024
2022.05.12 10:34:42.528179300 — Main memory stats end —
2022.05.12 10:34:42.528301300 ----------------------------------------------

2022.05.12 10:34:42.528436900 Command Line: OnlineService.SSO=true -launch -uid diablo3
2022.05.12 10:34:42.528736200 Monitor BPP: 32
2022.05.12 10:34:42.528933000 Monitor BPP: 32
2022.05.12 10:34:42.529121900 Monitor BPP: 32
2022.05.12 10:34:42.529276600 Lowest monitor BPP: 32
2022.05.12 10:34:42.815166700 Clock freq = 10000000
2022.05.12 10:34:42.871145000 Adjusted initial working directory: F:\Spiele\Diablo III\x64
2022.05.12 10:34:42.871468500 NGDP detected
2022.05.12 10:34:42.871628100 WinSock started successfully!
2022.05.12 10:34:43.961723600 Detecting first installed locale.
2022.05.12 10:34:43.961950500 Detected: deDE
2022.05.12 10:34:44.084629400 Agent is successfully started or running already.
2022.05.12 10:34:44.214287700 AgentManagerImpl::GetStatus - bResult: 1, StatusCode: 200
2022.05.12 10:34:44.214528600 Agent is not reporting speed - this is a problem.
2022.05.12 10:34:44.214691000 Detecting installed locales:
2022.05.12 10:34:44.214905300 Found: deDE
2022.05.12 10:34:44.232736000 Agent selected locale: deDE
2022.05.12 10:34:44.232960100 FileSystemGetLocale, AgentSettings: 1
2022.05.12 10:34:44.233133300 FileSystemGetLocale, using agent locale: deDE
2022.05.12 10:34:44.233292600 FileSystemGetLocale, returned locale: deDE
2022.05.12 10:34:44.234434100 SNOFilesInitialize(‚Data_D3‘, PC, deDE)
2022.05.12 10:34:44.234936600 Working Directory: F:\Spiele\Diablo III
2022.05.12 10:34:44.248098300 — OS memory stats -----
2022.05.12 10:34:44.248253300 Virtual size: 5220.00 Mb
2022.05.12 10:34:44.248378600 Total free: 134212504.00 Mb
2022.05.12 10:34:44.248541900 Largest free block: 132700496.00 Mb
2022.05.12 10:34:44.248666400 — OS memory stats end-----
2022.05.12 10:34:44.248787900 — Main memory stats —
2022.05.12 10:34:44.248937000 XLocalHeap 000001662CD4ADF0: Nodes used: 218, Memory used: 180814144/939524096, Wasted by nodes header: 9824, Biggest contiguous free block: 757505952, Biggest contiguous allocated block: 67108864
2022.05.12 10:34:44.250815200 XLocalHeap 00000166370A3080: Nodes used: 289235, Memory used: 20800064/67108864, Wasted by nodes header: 9255648, Biggest contiguous free block: 46308800, Biggest contiguous allocated block: 1952
2022.05.12 10:34:44.250995400 — Main memory stats end —
2022.05.12 10:34:44.251179600 No NGDP Manifest key found for ‚deDE_CoreData.mpq.hash‘
2022.05.12 10:34:44.251335100 SNOFileLoadTextFile: ‚Data_D3\Locale\ruRU\declension.txt‘
2022.05.12 10:34:44.251489300 No NGDP Manifest key found for ‚Data_D3\Locale\ruRU\declension.txt‘
2022.05.12 10:34:44.251621900 SNOFileLoadTextFile: ‚Data_D3\PC\Misc\banned_names.txt‘
2022.05.12 10:34:44.251792300 No NGDP Manifest key found for ‚Data_D3\PC\Misc\banned_names.txt‘
2022.05.12 10:34:44.251945100 SNOFileLoadTextFile: ‚Data_D3\PC\Misc\deDE_banned_names.txt‘
2022.05.12 10:34:44.252078600 No NGDP Manifest key found for ‚Data_D3\PC\Misc\deDE_banned_names.txt‘
2022.05.12 10:34:44.252210100 SNOFilesAsyncInitialize()
2022.05.12 10:34:44.258958700 — OS memory stats -----
2022.05.12 10:34:44.259094900 Virtual size: 5221.00 Mb
2022.05.12 10:34:44.259219000 Total free: 134212504.00 Mb
2022.05.12 10:34:44.259359900 Largest free block: 132700496.00 Mb
2022.05.12 10:34:44.259486800 — OS memory stats end-----
2022.05.12 10:34:44.259610800 — Main memory stats —
2022.05.12 10:34:44.259757200 XLocalHeap 000001662CD4ADF0: Nodes used: 219, Memory used: 180830592/939524096, Wasted by nodes header: 9888, Biggest contiguous free block: 757505952, Biggest contiguous allocated block: 67108864
2022.05.12 10:34:44.261660400 XLocalHeap 00000166370A3080: Nodes used: 289236, Memory used: 20801120/67108864, Wasted by nodes header: 9255712, Biggest contiguous free block: 46307648, Biggest contiguous allocated block: 1952
2022.05.12 10:34:44.261776000 — Main memory stats end —
2022.05.12 10:34:44.262208100 Found 207783 assets in the TOC!
2022.05.12 10:34:44.434581900 ParseFileDataToKeyValues - uFileSize: 1397
2022.05.12 10:34:44.467884000 Client SNOPackHash: 0x7B3A9AD1
2022.05.12 10:34:44.967693500 ********** Main-thread blocking-read outside of loading screen:
Frame: 0 - Blocking read: 9.00 ms (thread: 0)
2022.05.12 10:34:44.986670000 ********** Main-thread blocking-read outside of loading screen:
Frame: 0 - Blocking read: 16.05 ms (thread: 0)
2022.05.12 10:34:47.077063300 SNOPreload::InitializeForApp submit required SNOs in 1967191us
2022.05.12 10:34:56.765575600 SNOPreload::InitializeForApp in 11655615us
2022.05.12 10:34:56.765895300 GamelessGameGlobalsInit()
2022.05.12 10:34:56.766065200 CGameGlobalsInit()
2022.05.12 10:34:56.766284300 CGameGlobals::Init()
2022.05.12 10:34:56.766439900 Disabling loading screen for 31, 0
2022.05.12 10:34:56.768947000 [Telemetry] (HTTP): You set ‚maxConnections‘ of HttpRequestHandler to 1. More concurrency is recommended, especially when you want to use the flow control, it is better to set maxConnections at least two.
2022.05.12 10:34:56.769510700 [Telemetry] (TELE): OS Architecture: amd64
2022.05.12 10:34:56.769636900 [Telemetry] (TELE): OS Platform : win
2022.05.12 10:34:56.769766000 [Telemetry] (TELE): OS Name : Windows 10 Pro for Workstations
2022.05.12 10:34:56.769899400 [Telemetry] (TELE): OS Version : 10.0.19044
2022.05.12 10:34:56.770043000 [Telemetry] (TELE): Host Name : HPA-PC001
2022.05.12 10:34:56.770599600 >>> initializing Battle.net Game Service SDK v0.0.0 „98af98198c“/171 (Mar 29 2022 14:04:23) win32-x86_64-vc140-release
2022.05.12 10:34:56.771554700 REGION[D3]: value=EU
2022.05.12 10:34:56.771680600 CONNECTION_STRING[D3]: value=
2022.05.12 10:34:56.771823300 CONNECTION_STRING_EU[BNA]: value=eu.actual.battle.net
2022.05.12 10:34:56.777172900 Protocol Hash = 0x71069192
2022.05.12 10:34:56.846822700 Build VersionEx: 2.7.3.81850 (134828-1713879)
2022.05.12 10:34:56.851087300 Initializing graphics subsystem…
2022.05.12 10:34:56.851417200 dpi = 96 96
2022.05.12 10:34:56.851622800 sCreateD3DObject (debug: 0) - D3D11CreateDevice
2022.05.12 10:34:56.992243400 sCreateD3DObject - D3D11CreateDevice - 0x0, feature level B000
2022.05.12 10:34:56.992438700 sCreateD3DObject complete
2022.05.12 10:34:56.996336400 *************
2022.05.12 10:34:56.996524100 Device supports the following modes:
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2022.05.12 10:34:56.997002400 800x600, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.997320500 800x600, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.997637100 800x600, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.997947900 1024x768, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.998119000 1024x768, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.998321100 1024x768, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.998487600 1024x768, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.998694700 1152x864, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.998879600 1152x864, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.999106100 1152x864, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.999318000 1152x864, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.999464300 1280x720, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.999628800 1280x720, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.999791100 1280x720, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:56.999953900 1280x720, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:57.000114800 1280x768, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:57.000280700 1280x768, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
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2022.05.12 10:34:57.000600700 1280x768, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:57.000758900 1280x800, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.12 10:34:57.000931900 1280x800, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
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Frame: 1 - Blocking read: 9.36 ms (thread: 0)
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Frame: 1 - Blocking read: 12.94 ms (thread: 0)
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2022.05.12 10:35:00.108402200 >>* sCampaign_GameQueue_OnQueueRemoved(): Enabling Battle.net UI campaign buttons
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2022.05.12 10:35:00.108828000 >>* UIBattlenet_Campaign_EnableButtons(): no campaign data found.
2022.05.12 10:35:00.278117500 UnhandledExceptionFilter
2022.05.12 10:35:00.418722900 Saved dump file to ‚F:\Spiele\Diablo III\x64\App-0.dmp‘

******* UNHANDLED EXCEPTION: ACCESS_VIOLATION (c0000005)**

Stack Crawl:

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DBG-MODULE<00007FFBD8180000 00115000 „MSCTF.dll“ „msctf.pdb“ 0 {dbeee51c-a01d-b35c-3d001c380ef85012} 1 2542246135>
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DBG-MODULE<00007FFBD86C0000 00744000 „SHELL32.dll“ „shell32.pdb“ 0 {be9d26c7-6f9a-71f0-cb77e1dd79603907} 1 2751228378>
DBG-MODULE<00007FFBD8E10000 00008000 „NSI.dll“ „nsi.pdb“ 0 {989cf913-869e-877c-5c33b2024936c59c} 1 2862384513>
DBG-MODULE<00007FFBD8FD0000 001a0000 „USER32.dll“ „user32.pdb“ 0 {8a56aaa6-46f1-c88a-fa7ce1f46793099c} 1 3788104097>
DBG-MODULE<00007FFBD9170000 0006b000 „WS2_32.dll“ „ws2_32.pdb“ 0 {5c73fc6f-5404-0814-59a8538913657c76} 1 2951950683>
DBG-MODULE<00007FFBD9730000 000ad000 „SHCORE.dll“ „shcore.pdb“ 0 {e1fd17de-f2e3-ea65-6893a5464482406e} 1 1288744705>
DBG-MODULE<00007FFBD97E0000 000be000 „KERNEL32.DLL“ „kernel32.pdb“ 0 {d40085df-05d6-d9e3-8611c48f717c2052} 1 4079056345>
DBG-MODULE<00007FFBD98A0000 00125000 „RPCRT4.dll“ „rpcrt4.pdb“ 0 {397933f5-58bd-bbd7-fc872c7d5b329465} 1 896219541>
DBG-MODULE<00007FFBD9A70000 001f5000 „ntdll.dll“ „ntdll.pdb“ 0 {75f14e12-4f6f-8595-b922d69f10c03789} 1 468138664>

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x86 Registers

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  RBP = 000000000000000      RSI = 000000000000000      RDI = 0000000076091d1       R8 = 000000000000000
   R9 = 000000007315650      R10 = 000000007619f7e      R11 = 000000000000024      R12 = 00000000fffffff
  R13 = 000000000000018      R14 = 000000004e93c5d      R15 = 000000000000000      RSP = 000000004e93c51
  RIP = 0000000035f1087      FLG = 00010246       CS = 0033       DS = 002b
   ES = 002b       FS = 0053       GS = 002b       SS = 002b

---

Memory Dump

---

Code: 16 bytes starting at (EIP = 35F10872)

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Stack: 1024 bytes starting at (ESP = 4E93C510)

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000000324E93C5E0: 20 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FB 7F 00 00 …
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2022.05.12 10:35:00.499448100 Reporting Error.
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2022.05.12 10:35:00.507784000 „F:\Spiele\Diablo III\Diablo III Launcher.exe“
2022.05.12 10:35:00.508066600 -attachment
2022.05.12 10:35:00.508247300 F:\Spiele\Diablo III\InspectorReporter\ReportedBugs\2022-05-12 10.35.00\D3Debug.txt
2022.05.12 10:35:00.509155300 -attachment
2022.05.12 10:35:00.509347200 F:\Spiele\Diablo III\InspectorReporter\ReportedBugs\2022-05-12 10.35.00\App-0.dmp
2022.05.12 10:35:00.509563500
2022.05.12 10:35:00.723740300 End of error report.

[D3C-2922]

@Wotan-2218

UNHANDLED EXCEPTION: ACCESS_VIOLATION (c0000005)

Primär findet eine Speicherzugriffsverletzung satt.

@Wotan-2218

00007FFB35F11B09 nvwgf2umx.dll OpenAdapter10+523993
00007FFB35F2160D nvwgf2umx.dll OpenAdapter10+588253

Deutet auf ein Problem mit dem Grafikkartentreiber hin. Versuche es mal mit dem Game Ready Treiber. Den Studio Treiber werden wahrscheinlich nur eine geringe Anzahl von Nutzern zum PC Spielen nutzen.

@Wotan-2218

00007FFBD330F7D1 d3d11.dll D3D11CoreCreateDevice+129281
00007FFBD330E556 d3d11.dll D3D11CoreCreateDevice+124550
DBG-ADDR<00007FFBD5A51F79>(„dxgi.dll“)
DBG-ADDR<00007FFBD5A51BCA>(„dxgi.dll“)00007FFBD5A5F3A9 dxgi.dll CompatString+20345
00007FFBD5A5E1EB dxgi.dll CompatString+15803DBG-ADDR<00007FFBD5A520B0>(„dxgi.dll“)00007FFBD97F7034 KERNEL32.DLL BaseThreadInitThunk+2000007FFBD9AC2651 ntdll.dll RtlUserThreadStart+33

Sind Bestandteile des Windows Betriebssystems. Vermute nicht das diese Primär was mit dem Absturz zu tun haben.

Um sie komplett als Ursache auszuschließen, kann man den Windows Komponentenspeicher und das System auf Fehler überprüfen.

Wie es funktioniert steht auf dieser Microsoft Support Seite:

https://support.microsoft.com/de-de/topic/verwenden-des-systemdatei-%C3%BCberpr%C3%BCfungsprogramms-sfc-exe-zur-problembehandlung-bei-fehlenden-oder-besch%C3%A4digten-systemdateien-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

Sicherstellen das Microsoft Visual C++ Redistributable 2015 bis 2022 in der 32 und 64 bit Version auf dem aktuellen Stand ist.

https://docs.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

[Veadsarias]

Ich verteile hier mal einen wohlverdienten Goldstern an D3C - die Analyse ist soweit erkennbar 100% am Punkt:

Hinsichtlich der Treiber: eine völlige Entfernung via DDU und dann eine manuelle Neuinstallation wäre die „sauberste“ Option hier. Die gegenwärtig vorhandenen Studio-Treiber sind zwar sehr aktuell, aber für Spiele nur begrenzt sinnvoll - hier wären, wie korrekt erwähnt, die GameReady Treiber zu empfehlen.

[Wotan-2218]

Hallo,

ich sah natürlich die Speicherverletzung, aber dies auf den Studio-Treiber zurückzuführen, der wesentlich stabiler ist, da er für die Produktivität gedacht ist und das bei Spiele, die schjon „älter“ sind, wäre komisch, vorallem, da es die einzigen 2 Spiele wären. Selbst 20 Jahre alte Spiele laufen damit ;).

Der Game-Ready-Treiber ist eigentlich NUR für die AKTUELLSTEN Titel gedacht, damit diese optimierter laufen.

Aber da ich für meine Arbeit zum Erstellen von 3D-Content den Studio-Treiber vorziehe, da stabiler, werde ich es zumindest testen, hatte ich eh vor.

Denke aber nicht, dass dies das Problem behebt, da, wie gesagt, der Studio-Treiber um einiges stabiler ist, da eben dieser nicht auf die neuesten Games optimiert ist.

PS: Bevor ich es vergesse beide Spiele liefen auch davor mit den Studio-Treibern, denn wie gesagt, ich arbeite mit diesem Laptop bereits seit 3 Jahren!

Wie berets vermutet, ändert der Game-Ready-Treiber nichts an der ***** UNHANDLED EXCEPTION: ACCESS_VIOLATION (c0000005).

10:37

User defined symbols path: F:\Spiele\Diablo III\x64
2022.05.21 10:33:58.754585900 Diablo III Release (No Assertions) running under Windows 10-64 (Version 10.0.19044)
2022.05.21 10:33:58.754740800 2.7.3.81850 (134828-1713879)
2022.05.21 10:33:58.754905300 Cheats: DISABLED
2022.05.21 10:33:58.755665100 CPU Vendor: GenuineIntel
2022.05.21 10:33:58.755969500 CPU Details: Intel(R) Core™ i9-9900K CPU @ 3.60GHz
2022.05.21 10:33:58.756148100 CPU Processors: 1
2022.05.21 10:33:58.756274000 CPU Cores: 8
2022.05.21 10:33:58.756409400 CPU Threads: 16
2022.05.21 10:33:58.756591000 65445.18 MB of total physical memory
2022.05.21 10:33:58.756717600 OS Language: German
2022.05.21 10:33:58.756852900 Application Path: F:\Spiele\Diablo III\x64
2022.05.21 10:33:58.758070300 — OS memory stats -----
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2022.05.21 10:33:58.759743900 ----------------------------------------------

2022.05.21 10:33:58.759922600 Command Line: OnlineService.SSO=true -launch -uid diablo3
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2022.05.21 10:33:58.760455100 Monitor BPP: 32
2022.05.21 10:33:58.760670400 Monitor BPP: 32
2022.05.21 10:33:58.760844400 Lowest monitor BPP: 32
2022.05.21 10:33:59.048353300 Clock freq = 10000000
2022.05.21 10:33:59.072320000 Adjusted initial working directory: F:\Spiele\Diablo III\x64
2022.05.21 10:33:59.072636300 NGDP detected
2022.05.21 10:33:59.072771500 WinSock started successfully!
2022.05.21 10:33:59.716758200 Detecting first installed locale.
2022.05.21 10:33:59.717081400 Detected: deDE
2022.05.21 10:33:59.790582800 Agent is successfully started or running already.
2022.05.21 10:33:59.796389300 AgentManagerImpl::GetStatus - bResult: 1, StatusCode: 200
2022.05.21 10:33:59.796563300 Agent is not reporting speed - this is a problem.
2022.05.21 10:33:59.796733800 Detecting installed locales:
2022.05.21 10:33:59.796916500 Found: deDE
2022.05.21 10:33:59.798852200 Agent selected locale: deDE
2022.05.21 10:33:59.799100900 FileSystemGetLocale, AgentSettings: 1
2022.05.21 10:33:59.799302400 FileSystemGetLocale, using agent locale: deDE
2022.05.21 10:33:59.799502400 FileSystemGetLocale, returned locale: deDE
2022.05.21 10:33:59.800529200 SNOFilesInitialize(‚Data_D3‘, PC, deDE)
2022.05.21 10:33:59.801043900 Working Directory: F:\Spiele\Diablo III
2022.05.21 10:33:59.818150300 — OS memory stats -----
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2022.05.21 10:33:59.819340400 XLocalHeap 0000023097EB2940: Nodes used: 218, Memory used: 180814144/939524096, Wasted by nodes header: 9824, Biggest contiguous free block: 757505952, Biggest contiguous allocated block: 67108864
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2022.05.21 10:33:59.822458100 No NGDP Manifest key found for ‚deDE_CoreData.mpq.hash‘
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2022.05.21 10:33:59.822917600 No NGDP Manifest key found for ‚Data_D3\Locale\ruRU\declension.txt‘
2022.05.21 10:33:59.823121100 SNOFileLoadTextFile: ‚Data_D3\PC\Misc\banned_names.txt‘
2022.05.21 10:33:59.823313300 No NGDP Manifest key found for ‚Data_D3\PC\Misc\banned_names.txt‘
2022.05.21 10:33:59.823507300 SNOFileLoadTextFile: ‚Data_D3\PC\Misc\deDE_banned_names.txt‘
2022.05.21 10:33:59.823731000 No NGDP Manifest key found for ‚Data_D3\PC\Misc\deDE_banned_names.txt‘
2022.05.21 10:33:59.823919200 SNOFilesAsyncInitialize()
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2022.05.21 10:33:59.832879500 XLocalHeap 0000023097EB2940: Nodes used: 219, Memory used: 180830592/939524096, Wasted by nodes header: 9888, Biggest contiguous free block: 757505952, Biggest contiguous allocated block: 67108864
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2022.05.21 10:33:59.835941100 — Main memory stats end —
2022.05.21 10:33:59.836546700 Found 207783 assets in the TOC!
2022.05.21 10:33:59.970553800 ParseFileDataToKeyValues - uFileSize: 1397
2022.05.21 10:34:00.008007400 Client SNOPackHash: 0x7B3A9AD1
2022.05.21 10:34:00.402847600 ********** Main-thread blocking-read outside of loading screen:
Frame: 0 - Blocking read: 7.16 ms (thread: 0)
2022.05.21 10:34:00.421911100 ********** Main-thread blocking-read outside of loading screen:
Frame: 0 - Blocking read: 16.81 ms (thread: 0)
2022.05.21 10:34:02.065171800 SNOPreload::InitializeForApp submit required SNOs in 1546472us
2022.05.21 10:34:09.286054100 SNOPreload::InitializeForApp in 8767389us
2022.05.21 10:34:09.286297000 GamelessGameGlobalsInit()
2022.05.21 10:34:09.286430000 CGameGlobalsInit()
2022.05.21 10:34:09.286561800 CGameGlobals::Init()
2022.05.21 10:34:09.286726000 Disabling loading screen for 31, 0
2022.05.21 10:34:09.289330800 [Telemetry] (HTTP): You set ‚maxConnections‘ of HttpRequestHandler to 1. More concurrency is recommended, especially when you want to use the flow control, it is better to set maxConnections at least two.
2022.05.21 10:34:09.289879300 [Telemetry] (TELE): OS Architecture: amd64
2022.05.21 10:34:09.290087600 [Telemetry] (TELE): OS Platform : win
2022.05.21 10:34:09.290324700 [Telemetry] (TELE): OS Name : Windows 10 Pro for Workstations
2022.05.21 10:34:09.290466000 [Telemetry] (TELE): OS Version : 10.0.19044
2022.05.21 10:34:09.290664900 [Telemetry] (TELE): Host Name : HPA-PC001
2022.05.21 10:34:09.291314900 >>> initializing Battle.net Game Service SDK v0.0.0 „98af98198c“/171 (Mar 29 2022 14:04:23) win32-x86_64-vc140-release
2022.05.21 10:34:09.292295400 REGION[D3]: value=EU
2022.05.21 10:34:09.292433900 CONNECTION_STRING[D3]: value=
2022.05.21 10:34:09.292611400 CONNECTION_STRING_EU[BNA]: value=eu.actual.battle.net
2022.05.21 10:34:09.297665200 Protocol Hash = 0x71069192
2022.05.21 10:34:09.348045300 Build VersionEx: 2.7.3.81850 (134828-1713879)
2022.05.21 10:34:09.351274700 Initializing graphics subsystem…
2022.05.21 10:34:09.351519100 dpi = 96 96
2022.05.21 10:34:09.351705500 sCreateD3DObject (debug: 0) - D3D11CreateDevice
2022.05.21 10:34:09.450724600 sCreateD3DObject - D3D11CreateDevice - 0x0, feature level B000
2022.05.21 10:34:09.450900100 sCreateD3DObject complete
2022.05.21 10:34:09.455745500 *************
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2022.05.21 10:34:09.459736400 1280x960, 144 Hz, 32 bits, Format = 28
2022.05.21 10:34:09.459915300 1280x1024, 60 Hz, 32 bits, Format = 28
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2022.05.21 10:34:11.919219600 UnhandledExceptionFilter
2022.05.21 10:34:12.014416600 Saved dump file to ‚F:\Spiele\Diablo III\x64\App-0.dmp‘

***** UNHANDLED EXCEPTION: ACCESS_VIOLATION (c0000005)

Stack Crawl:

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DBG-MODULE<00007FFDD6910000 0004e000 „cfgmgr32.dll“ „cfgmgr32.pdb“ 0 {75d36be8-147b-7bfd-0a829e0ce12a6416} 1 82663509>
DBG-MODULE<00007FFDD6960000 002cd000 „KERNELBASE.dll“ „kernelbase.pdb“ 0 {bfa648ce-3d97-4430-d6f69bccc300fc39} 1 1166723931>
DBG-MODULE<00007FFDD6C30000 00068000 „WINTRUST.DLL“ „wintrust.pdb“ 0 {bfb163a5-21fe-5e63-5ee3047fe83901c9} 1 2781222593>
DBG-MODULE<00007FFDD6CA0000 0009d000 „msvcp_win.dll“ „msvcp_win.pdb“ 0 {05c9daa5-0c56-25a8-a54295b732954b3f} 1 958749903>
DBG-MODULE<00007FFDD6D40000 0010b000 „gdi32full.dll“ „gdi32full.pdb“ 0 {5a2e0762-3208-ba81-8b5144a67b0233d7} 1 2677968016>
DBG-MODULE<00007FFDD6E50000 00082000 „bcryptPrimitives.dll“ „bcryptprimitives.pdb“ 0 {f43652fd-2a3b-6a61-ef8be5c5bf24ce06} 1 3922973719>
DBG-MODULE<00007FFDD6EE0000 00100000 „ucrtbase.dll“ „ucrtbase.pdb“ 0 {152b3c4f-5e1c-e0fe-6bc36e9f0f2b10e6} 1 735529151>
DBG-MODULE<00007FFDD70C0000 0012a000 „ole32.dll“ „ole32.pdb“ 0 {dbf2992b-2e0d-91db-414eee95383b8418} 1 3164490993>
DBG-MODULE<00007FFDD76D0000 001a0000 „USER32.dll“ „user32.pdb“ 0 {8a56aaa6-46f1-c88a-fa7ce1f46793099c} 1 3788104097>
DBG-MODULE<00007FFDD7880000 0009c000 „sechost.dll“ „sechost.pdb“ 0 {f0ccaf82-76ce-8711-a7e0e92ad742f070} 1 1406497825>
DBG-MODULE<00007FFDD7920000 000ad000 „SHCORE.dll“ „shcore.pdb“ 0 {e1fd17de-f2e3-ea65-6893a5464482406e} 1 1288744705>
DBG-MODULE<00007FFDD79D0000 00125000 „RPCRT4.dll“ „rpcrt4.pdb“ 0 {a381203a-eb2e-e18a-33ec95033da488a8} 1 2975530222>
DBG-MODULE<00007FFDD7B00000 0006b000 „WS2_32.dll“ „ws2_32.pdb“ 0 {5c73fc6f-5404-0814-59a8538913657c76} 1 2951950683>
DBG-MODULE<00007FFDD7B70000 00056000 „WLDAP32.dll“ „wldap32.pdb“ 0 {08b2b158-0d06-5e44-72e103e9c7ed2b77} 1 688062275>
DBG-MODULE<00007FFDD7BD0000 00354000 „combase.dll“ „combase.pdb“ 0 {70e3ecdd-8981-c0ff-8ac67bed63abecf9} 1 866190597>
DBG-MODULE<00007FFDD7F30000 00115000 „MSCTF.dll“ „msctf.pdb“ 0 {dbeee51c-a01d-b35c-3d001c380ef85012} 1 2542246135>
DBG-MODULE<00007FFDD8050000 0002a000 „GDI32.dll“ „gdi32.pdb“ 0 {febdcae7-4040-f6e9-385d648dd4ba043b} 1 2944372352>
DBG-MODULE<00007FFDD8080000 000a9000 „clbcatq.dll“ „CLBCatQ.pdb“ 0 {f7693376-394b-2532-ea876d244be0303e} 1 3684659850>
DBG-MODULE<00007FFDD8130000 000cd000 „OLEAUT32.dll“ „oleaut32.pdb“ 0 {ec4cc2b6-83a1-0fff-6cfbf7db017772c5} 1 1633057643>
DBG-MODULE<00007FFDD8200000 00008000 „PSAPI.DLL“ „psapi.pdb“ 0 {ee2878ac-2a70-fe7d-5febbfc5e9b124a0} 1 260213810>
DBG-MODULE<00007FFDD8210000 0009e000 „msvcrt.dll“ „msvcrt.pdb“ 0 {8f2b808e-7da3-6eb9-0342fdd8bca575db} 1 1448058681>
DBG-MODULE<00007FFDD82B0000 0001d000 „imagehlp.dll“ „imagehlp.pdb“ 0 {49ef799a-d6b8-3d7d-7f104cd7183ab873} 1 1032354488>
DBG-MODULE<00007FFDD8480000 000bd000 „KERNEL32.DLL“ „kernel32.pdb“ 0 {bf956732-0871-b7b8-741ed4ff2369dc5c} 1 1314662351>
DBG-MODULE<00007FFDD8540000 00030000 „IMM32.DLL“ „imm32.pdb“ 0 {265bcb59-f688-6a8f-9f482a4a4903527b} 1 974035268>
DBG-MODULE<00007FFDD86E0000 000ae000 „ADVAPI32.dll“ „advapi32.pdb“ 0 {a7ebb34d-856b-30d8-cc1225d6c70f8588} 1 1094214964>
DBG-MODULE<00007FFDD8790000 00008000 „NSI.dll“ „nsi.pdb“ 0 {989cf913-869e-877c-5c33b2024936c59c} 1 2862384513>
DBG-MODULE<00007FFDD87A0000 00744000 „SHELL32.dll“ „shell32.pdb“ 0 {e537a0e8-142f-8043-5d2832b3a281749c} 1 2771992390>
DBG-MODULE<00007FFDD8EF0000 00055000 „SHLWAPI.dll“ „shlwapi.pdb“ 0 {5ce48512-22c8-9ec8-6f64a12a91ee231e} 1 2239704576>
DBG-MODULE<00007FFDD8F90000 001f5000 „ntdll.dll“ „ntdll.pdb“ 0 {094b224b-c529-7445-cf29f9c9bb588dc9} 1 2069107948>

---

x86 Registers

---

  RAX = 00000000b298581      RBX = 00000000dcaf003      RCX = 000000000000000      RDX = 000000000000000
  RBP = 000000000000000      RSI = 000000000000000      RDI = 00000000e11682d       R8 = 000000000000000
   R9 = 00000000de27e7c      R10 = 00000000e12bf81      R11 = 000000000000024      R12 = 00000000fffffff
  R13 = 000000000000018      R14 = 00000000612fc63      R15 = 000000000000000      RSP = 00000000612fc57
  RIP = 00000000655703e      FLG = 00010246       CS = 0033       DS = 002b
   ES = 002b       FS = 0053       GS = 002b       SS = 002b

---

Memory Dump

---

Code: 16 bytes starting at (EIP = 655703E2)

00007FFD655703E2: F2 0F 10 01 F2 41 0F 11 46 01 8B 41 08 41 89 46 …A…F…A.A.F

Stack: 1024 bytes starting at (ESP = 612FC570)

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00000081612FC580: 00 00 00 00 00 00 00 00 94 14 48 65 FD 7F 00 00 …He…
00000081612FC590: F0 8B 16 E1 30 02 00 00 50 4B 16 E1 30 02 00 00 …0…PK…0…
00000081612FC5A0: E9 8A 66 56 CB 3F 00 00 80 B8 E0 97 30 02 00 00 …fV.?..0…
00000081612FC5B0: 80 60 20 DE 30 02 00 00 78 72 15 E1 30 02 00 00 . .0...xr..0... 00000081612FC5C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 50 4B 16 E1 30 02 00 00 ........PK..0... 00000081612FC5D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 79 16 57 65 FD 7F 00 00 ........y.We.... 00000081612FC5E0: 30 00 AF DC 30 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0...0........... 00000081612FC5F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 30 00 00 00 00 00 00 00 ........0....... 00000081612FC600: 00 00 00 00 00 00 00 00 1C 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC610: 00 00 E7 97 30 02 00 00 D9 C6 2F 61 81 00 00 00 ....0...../a.... 00000081612FC620: C8 E7 27 DE 30 02 00 00 01 01 00 00 01 00 00 00 ..'.0........... 00000081612FC630: 00 00 E0 97 30 02 00 00 0F 00 00 00 00 00 00 00 ....0........... 00000081612FC640: 20 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FD 7F 00 00 ............... 00000081612FC650: 00 00 00 00 00 00 00 00 3F C6 2E 02 00 00 00 00 ........?....... 00000081612FC660: 00 00 00 00 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC670: 98 C6 2F 61 81 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ../a............ 00000081612FC680: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC690: 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC6A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC6B0: 3E 2C 9B 98 D4 D4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 >,.............. 00000081612FC6C0: 78 72 15 E1 30 02 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 xr..0........... 00000081612FC6D0: 3F C6 2E 02 00 00 00 00 10 62 9F D2 FD 7F 00 00 ?........b...... 00000081612FC6E0: E0 D2 2F 61 81 00 00 00 03 E1 7D D2 FD 7F 00 00 ../a......}..... 00000081612FC6F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC700: 78 72 15 E1 30 02 00 00 90 2F 12 E1 30 02 00 00 xr..0..../..0... 00000081612FC710: 81 01 00 00 00 00 00 00 F0 9C B9 8B 30 02 00 00 ............0... 00000081612FC720: 90 2F 12 E1 30 02 00 00 60 AC 15 E1 30 02 00 00 ./..0...…0…
00000081612FC730: E0 D2 2F 61 81 00 00 00 7A 64 7D D2 FD 7F 00 00 …/a…zd}…
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00000081612FC750: 00 00 00 00 FD 7F 00 00 00 00 CE FE FF FF FF FF …
00000081612FC760: 79 8B 66 56 CB 3F 00 00 E9 0B 88 D2 FD 7F 00 00 y.fV.?..
00000081612FC770: 50 4B 16 E1 30 02 00 00 A0 CB 2F 61 81 00 00 00 PK…0…/a…
00000081612FC780: 50 C8 2F 61 81 00 00 00 E0 D2 2F 61 81 00 00 00 P./a…/a…
00000081612FC790: 30 00 AF DC 30 02 00 00 7D 11 58 65 FD 7F 00 00 0…0…}.Xe…
00000081612FC7A0: FE FF FF FF FF FF FF FF 01 00 00 00 00 00 00 00 …
00000081612FC7B0: 90 2F 12 E1 30 02 00 00 88 77 15 E1 30 02 00 00 ./…0…w…0…
00000081612FC7C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 D1 F7 7F D2 FD 7F 00 00 …
00000081612FC7D0: D0 D0 55 8B 30 02 00 00 60 AC 15 E1 30 02 00 00 …U.0…...0... 00000081612FC7E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 D0 D0 55 8B 30 02 00 00 ..........U.0... 00000081612FC7F0: B0 1F AF DC 30 02 00 00 00 00 E0 97 30 02 00 00 ....0.......0... 00000081612FC800: A8 02 E0 97 30 02 00 00 48 DB 98 D2 FD 7F 00 00 ....0...H....... 00000081612FC810: 00 00 00 00 00 00 00 00 90 0F E0 97 30 02 00 00 ............0... 00000081612FC820: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC830: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC840: 18 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC850: 50 4B 16 E1 30 02 00 00 A0 CB 2F 61 81 00 00 00 PK..0...../a.... 00000081612FC860: 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC870: 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 ................ 00000081612FC880: 31 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 1............... 00000081612FC890: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 ................ 00000081612FC8A0: 98 0A 00 00 00 00 00 00 C0 C2 CE 4D F7 7F 00 00 ...........M.... 00000081612FC8B0: E2 48 30 4E F7 7F 00 00 60 AC 15 E1 30 02 00 00 .H0N....…0…
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00000081612FC8F0: B0 DA 2F 61 81 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …/a…
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00000081612FC960: 88 72 15 E1 30 02 00 00 30 5D DE 8A 30 02 00 00 .r…0…0]…0…

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2022.05.21 10:34:12.072027800 Reporting Error.
2022.05.21 10:34:12.078097100 Launching F:\Spiele\Diablo III\InspectorReporter\BlizzardError.exe with command line params:2022.05.21 10:34:12.078315500 F:\Spiele\Diablo III\InspectorReporter\ReportedBugs\2022-05-21 10.34.12\ErrorReport.Bug
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2022.05.21 10:34:12.078747800 -nocancel
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2022.05.21 10:34:12.079088500 Diablo III
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2022.05.21 10:34:12.079840100 „F:\Spiele\Diablo III\Diablo III Launcher.exe“
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2022.05.21 10:34:12.080124000 F:\Spiele\Diablo III\InspectorReporter\ReportedBugs\2022-05-21 10.34.12\D3Debug.txt
2022.05.21 10:34:12.080270900 -attachment
2022.05.21 10:34:12.080408400 F:\Spiele\Diablo III\InspectorReporter\ReportedBugs\2022-05-21 10.34.12\App-0.dmp
2022.05.21 10:34:12.080543200
2022.05.21 10:34:12.253533300 End of error report.

UPDATE 02.06.2022:

Absturzursache wurde von mir identifiziert:

Kein Absturz wenn ich meine 2 externen Monitore NICHT angeschlossen habe!