Das ist ein bereits viele Monate alter Bug. Sobald man eine Chatsperre bekommt, kann man für den Zeitraum der Chatsperre nicht mehr spielen.
Da z.B. bereits besprochen:
Noch eine Anmerkung dazu:
innerhalb der letzten beiden Wochen war es auch bei mir der Fall, dass die Schaltfläche ausgegraut war. Nach einem Neustart ging es wieder und ich erhielt den Hinweis aus der FL, dass der Wechsel zu einem anderen Char und zurück ebenfalls helfen kann.
Wer also keine Chatsperre hat und dennoch einen ausgegrauten Button hat, nicht gleich in Panik verfallen 