Versehentlich die US Lizens gekauft...was kann ich tun?

Also ich meinte, ich habe nur den Testserver und den Liveserver, aber keine Auswahl ob Europa oder was anderes.

Ich hatte das Ticket auch nochmal gelöscht, um das Problem ganz ausführlich zu schildern. Natürlich ist die Seite jetzt nicht mehr erreichbar…

Joa ich schätze mein Geld werde ich nicht mehr sehen. Aber nochmal kaufen werde ich es mir nicht.

achso, du hast das daneben angeklickt, direkt über den „spielen“-button

Screenshot-2024-10-12-210607

mit der region, ist der „atlas“ rechts daneben

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Ich wünschte ich könnte es dir zeigen, aber ich kann keine Bilder einfügen…

Dieses „Weltsymbol“ daneben habe ich bei D4 nicht.
Den Reiter wenn ich öffne habe ich Testserver und Liveserver. Einstellungen wenn ich aufmache ist auch nix zu finden.

den link des bildes kannst du auch mit einem „leerschlag“ inmittem des links posten
ich mache es dann für dich sichtbar^^

vollständiger link

https://ibb.co/gFg6xPC

bei dir würde er dann so aussehen

https://ibb.co/gF g6xPC

Also ich muss ja den Link hier in das Textfeld einfügen, und wenn ich abschicken will, dann schreibt er ein Fehler ist aufgetretten ich kann keine Links posten…

Und Leerziechen rein bringt auch nix, sorry aber ich weiß leider nicht wie du das meinst.

guck mein vorherigen post an, hab da ein beispiel hinzugefügt

Hab ich, egal ob direkt oder per Hyperlink, egal wieviele Leerzeichen, ich krieg die Fehlermeldung.

https ://ibb.co/8NfGGxJ

und den leerschlag zwischen den https rein tun?

htt ps

So gehts, siehe oben

Unbenannt

Ahja so siehts in den Transaktionen aus…

https ://ibb.co/zZ7y7pG

Screenshot-564

sieht soweit alles normal aus…

Danke!

Aber oben rechts steht Amerika, klick ich Europa an, stehen da nur meine ehm. WoW Transaktionen.

ja, weil du scheinbar im us-store d4 gekauft hast…
aber am besten verhandelst du das mit dem support aus, da können sie noch am ehesten dir helfen

Ja eben das ist das Problem.

Und ich weiß nicht wie das passieren konnte, denn der Kauf von meinem Kumpel lief auch ganz normal über EU.
Bnet, Internetseite war alles auf Deutsch, das Spiel ist auch auf deutsch. Wie kann sowas dann passieren?

Support ist nicht erreichbar, werde wohl keine Chance da haben.

das frage ich mich auch, als ich über das forum in den store gegangen bin, bin ich auch direkt im us-store gelandet…

solange du noch ein ticket schreiben kannst ist er noch erreichbar
aber bleib bitte bei einem ticket, ansonsten dauerts nur länger zum bearbeiten, falls du noch was hinzufügen möchtest kann du das beim bestehenden ticket jederzeit noch tun

Das alte Ticket hatte ich ja geschlossen. Aber ich wollt eben ganz ausführlich schildern, was passiert ist.

kannst du das alte wieder öffnen?, wenn ja tu das und tu dort dein ausfürlicher bericht mitrein

Ich hatte versucht unter der Kategorie „Erstattung“ ein Ticket zu eröffnen, was nicht ging, immer wieder Ladefehler.

Nun hab ich eins mit der Kategorie „Kauf fehlgeschlagen“ eröffnet und es ging…komisch, wenn man die Kategorie schon nicht „wählen kann“ (ein Schelm der Böses denkt…) dann werd ich mein Geld wohl erst recht nicht wieder sehn :frowning:

Danke dir jedenfalls für deine Hilfe, ich wünschte nur, du wärst ein „Offizieler“ der das liest und mir helfen könnte.