Entsockeln ohne Rückerstattung der Steine

Gegenstände und Handwerk
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Hallo, ich habe soeben ingame 2 Ausrüstungen entsockelt. Jedoch wurden mir die Steine nicht wie gewohnt ins Inventar gelegt sondern verschwanden einfach.
Es handelt sich bei dem Brustschutz wie auch bei der Waffe um jeweils 2 große Smaragde.
Ich habe es bei der Waffe gemacht und die Steine gesucht. Zum Test habe ich den Brustschutz auch nochmals getestet, Steine wieder weg. Nach Neueinloggen in den Char habe ich es dann am Ring probiert, da wurde mir der Schädel wieder ins Inventar gelegt.
Ich habe mir bereits 4 neue Steine gebaut jedoch sind das gerade in der größten Ausbaustufe nicht wenige Materialien inkl. 40.000.000 Gold die jetzt weg sind.

Außerdem sind wir direkt vor der Entsockelungsaktion einen Zeitdungeon in der Unterstadt von Kurast auf Qual III gelaufen und hatten trotz 40 Sekunden Restzeit auf Ebene 3 kein Portal zur Endbossebene. Auch dies wäre nicht schlimm, wenn wir nicht für den Run extra ein Tribut des Aufstiegs eingesetzt hätten, mit der Hoffnung einen mythischen einzigartigen Gegenstand zu droppen.

Besteht die Möglichkeit uns diese durch Fehler entstandenen Verluste zu erstatten?

Vielen Dank im Voraus.

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moin, rückerstattung in der form gibt es nicht für solche vorkommnisse…

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Die Edelsteine und Schädel landen im Inventar in einem extra Tab und nicht mehr im ersten Tab. Vermutlich hast du das nur übersehen.

In der Unterstadt wird es schon ein Portal zum Bossraum gegeben haben, aber das wird nicht immer sofort auf der Karte angezeigt. Vermutlich habt ihr nicht in jede Ecke des Dungeons geschaut.

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Servus, nein ich habe ja bereits geschrieben, dass es noch aus und wieder einloggen mit einem dritten Item funktioniert hat, was wiederum ausschließt, dass ich die Steine im „neuen“ Reiter -Sockelbare Gegenstände- übersehen wurden.

Zur Unterstadt, haben wir die komplette Zeit verbraucht und zu zweit das Portal gesucht. Es handelte sich ja auch nicht um unseren ersten Run.