Also liegt das Problem am Launcher selber.
Diesen komplett zurückzusetzen ist scheinbar nicht so einfach wie hier beschrieben:
Zusätzlich zum angegebenen Ordner gibt es noch verschiedene weitere. Wenn alle gelöscht werden, gehen normalerweise auch die Installationspfade für die Spiele verloren. Es muss sich das nächste mal mit Benutzername und Passwort angemeldet werden und die Region überprüft werden. Anschließend wird die Battle.net App neu konfiguriert. Spiele müssen von Hand zugewiesen werden.
Der im Support Beitrag angegebene Ordner ist:
C:\ProgramData\Blizzard Entertainment
Die folgenden Ordner können zusätzlich gelöscht werden:
C:\ProgramData\Battle.net
C:\Users"Benutzername"\AppData\Local\Battle.net
C:\Users"Benutzername"\AppData\Local\Blizzard Entertainment
C:\Users"Benutzername"\AppData\Roaming\Battle.net
„Benutzername“ muss ersetzt werden durch den Namen des aktuell verwendeten Windows Benutzerkontos. Der Name wird in der Klassischen Systemsteuerung unter „Benutzerkonten“ angezeigt.