PS4 crossplay funktioniert nicht

Hi zusammen,
spiele aktuell diablo4 auf einer ps4 pro.
Habe im Charauswahlmenü alle crossplay Geschichten aktiviert.
Wollte nun mit einem Freund auf einer xbox spielen (einstellungen wurden dort auch alle gemacht).
Nun bekommen wir beide, wenn wir in eine gruppe einladen wollen die meldung, dass die crossplay einstellungen nicht übereinstimmen. Wenn ich während dem laufenden spiel nun auch in die Einstellungen schaue, ist die box deaktiviert.
Kann mir jemand bitte sagen, wo hier der fehler ist?
Vielen dank vorab und Grüße

Hab das selbe Problem. Spiele mit Xbox Series X und kann keinen Freunde einladen. Crossplay ist in den Einstellungen aktiviert (im Char-Auswahl-Bildschirm).
Hat wer ne Idee, wie das behoben werden kann?
Fehlercode 316764

Zu dem Fehlercode findet man 3 Themen im US Forum.
Dort hat leider auch keiner eine Lösung gefunden.

Wenn man nach Crossplay sucht findet man noch deutlich mehr mit dem Problem.

Evtl. funktioniert folgendes.

Weiß nicht genau was mit Zonen gemeint ist. Würde jetzt erstmal vermuten eine ingame Region.

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Wüsste zwar nicht, wo man das umstellen kann, aber werde ich heute abend suchen. Vielen dank für den tipp schon mal

Musst dazu in der Charakterauswahl sein und die Optionen öffnen und dann im Reiter Soziales oder so ähnlich.

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