Ich hatte mal irgendein Problem, bin immer unter sonstiges gegangen und hab beim Bot immer # geschrieben womit der Bot wohl nicht klar kam, irgendwann saß dann ein echter Mensch dran. Bei 1/8 Tickets die alle offen waren hat es geklappt.
Den Trick mit der Raute dient eigentlich dem Telefonbot bei meinem alten Internetdienstleister, man musste sich da ständig durch arbeiten mit Nummern eingeben usw um am Ende doch rauszufliegen bevor man an einen Menschen kam. Als ich dann wen am Telefon mal hatte und ich mich darüber erstmal beschwerte, gab er mir den Tipp immer wieder die Raute Taste zu drücken weil der Sprach/Tipp-Computer damit nicht klar kommt.
Dachte dann ich probier das bei den Tickets auch mal aus.
Ich weiß aber bis heute nicht ob das wegen der Raute bei Blizz geklappt hat oder weil ich 8 Tickets oder was das waren, offen hatte.
Hat dann auch geklappt und es wurde sich innerhalb von wenigen Stunden drum gekümmert.
Das war irgendwann 2021, aber zu der Zeit war der Support auch schon unterirdisch schlecht.