Hoher Ping nur in Overwatch

Fugos-2694 · 30. November 2020 um 11:11

Hallo!

Ich habe ein Problem mit hohem Ping in Overwatch-Matches. Folgendes ist dazu vielleicht interessant:

In manchen Matches (geschätzt 1/5 der Spiele) ist mein Ping von Anfang an bei >200ms (dabei recht stabil) anstatt der üblichen ca. 35 ms.
Die Pingerhöhung beschränkt sich auf Overwatch. Ein gleichzeitig ausgeführter Pingtest im Browser zeigt einen normalen Ping an.
In anderen Spielen oder Anwendungen habe ich dieses Problem noch nicht gehabt.
Alt+F4 und ein Neustart von Overwatch sorgt immer für eine Normalisierung des Pings. (Auch bei Wiedereintritt in das selbe Match.)
Das Problem tritt erst seit ein paar Wochen auf. Womöglich seit einem Update.
Ich habe meinen Router (FritzBox 6490 cable mit Fritz!OS 07.12) seitdem schon diverse Male neugestartet, ohne eine Besserung zu erreichen. Mein Rechner ist per Ethernet-Kabel damit verbunden.
Spiele ich ein Match mit hohem Ping zu Ende und gehe ins nächste Match, ist der Ping wieder gut.
Beobachtet habe ich das Problem bislang im Ranked und im FFA (andere Modi spiele ich selten).
Ich habe den WinMTR heruntergeladen und während eines Spiels mit hohem Ping aufzeichnen lassen. Die Zahlen sagen mir leider nichts, stehen aber unter dem Post. ^^

Kennt jemand das Problem, oder eine Lösung dafür? Ich bin für jede gude Idee dankbar!

p.s.: In betroffenen Rankeds starte ich das Spiel nach der ersten Runde neu. Ich kann zwar immer problemlos wieder beitreten, doch seit kurzem erscheint dann die Nachricht „Repeatedly leaving Matches early will result in a penalty.“ (oder so ähnlich). Kann das zu einem Problem werden?

WinMTR

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 590 | 590 | 0 | 0 | 18 | 0 |

| ip53a9b725.static.kabel-deutschland.de - 0 | 590 | 590 | 7 | 22 | 311 | 11 |

| ip5886cb85.static.kabel-deutschland.de - 0 | 590 | 590 | 7 | 13 | 38 | 13 |

| 145.254.3.136 - 0 | 590 | 590 | 6 | 13 | 54 | 13 |

| 145.254.2.189 - 24 | 307 | 235 | 301 | 326 | 432 | 323 |

| 145.254.2.189 - 23 | 312 | 242 | 300 | 327 | 430 | 325 |

| 80.249.208.83 - 0 | 590 | 590 | 15 | 26 | 103 | 20 |

| ae1-br02-eqam1.as57976.net - 0 | 577 | 577 | 28 | 306 | 2859 | 2004 |

| 137.221.65.77 - 17 | 307 | 255 | 71 | 1185 | 4621 | 3960 |

| bond0-vs01-eqam1.as57976.net - 0 | 590 | 590 | 12 | 22 | 137 | 17 |

| No response from host - 100 | 119 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|____________|||||||

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Fugos-2694 · 30. November 2020 um 11:35

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich werde auf den Servernamen achten.

Also am besten Winston auspacken und durchziehen. Schade, bislang waren wenigstens die Rückrunden immer gut.

Apotzen-2146 · 30. November 2020 um 17:24

Oder rede mit den Leuten, Middle East ist meist sehr leicht zu erkennen.

Fugos-2694 · 30. November 2020 um 22:14

Ich habe heute nicht viel gespielt und das Problem ist nur einmal aufgetreten. Der Server war CDG1 (Paris) und damit eher keine Erklärung für den hohen Ping.

Die anderen Mitspieler sind definitiv aus Europa. Aber so wie ich HelleBarde verstanden habe, können sich verschiedene Spieler über verschiedene Server mit einem Spiel verbinden. War das richtig?

Marjin-2299 · 1. Dezember 2020 um 08:03

Nein.
Bei der Spiele- bzw. Matchsuche wirst Du auf einem Server eingeloggt und Du spielst dann mit den Leuten auf dem Server.
Die Verbindungsauswahl erfolgt nach von Blizzard festgelegten Parametern.

Ebenfalls „europäische“ Mitspieler zu haben, ist nicht unbedingt auffällig. Es werden z.B. nach mes1/MENA viele dorthin verbunden (und viele beschweren sich auch).

In diesem zusammenahng vielleicht ganz interessant - hier eine Liste mit den Pings der verschiedenen Server. Unglücklicherweise gelingt es mir im Moment noch nicht den MENA (Middle East North Africa) Server in die Liste hinzuzufügen:

Overwatch Ping Test - GameServerPing.com

Exkurs zu mes1/Mena ... (nicht unbedingt relevant zur Fragestellung - aber nun hatte ich das schon eingetippt)

Hier gibt es übrigens ein Tutorial wie man das Connecten zu mes1 / Mena umgehen könnte - ist aber etwas Grauzone:

Choosing Which Server You Want To Play Tutorial - Technical Support - Overwatch Forums
(Anstatt - wie oben beschrieben - mit der Win-Firewall könntest Du das auch in Deinem Router direkt machen.)

Hier findest Du die IP & weitere Infos:

https://www.reddit.com/r/Overwatch/comments/g4kbpj/anyone_have_the_ip_range_for_the_middle_east/

Edit: Wenn ich übrigens die WinMTR richtig deute, dann beschreiben die IPs 145.254.2.189 - 24 & 145.254.2.189 - 23 Server innerhalb des Subnetzes von den Vodafone Backbone Systems —> und dort tritt ein Paketverlust auf (von 590 auf 307 zu 235 sowie 312 zu 242)

Möglicherweise liegen die Probleme also bei Deinem Anbieter.

Die IP 80.249.208.83 - 0 ist m.E. der EU-Knotenpunkt in Amsterdamm und ab dort ist es wieder mit 590 zu 590 o.k.

siehe:

WinMTR statistics

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
145.254.3.136 - 0	590	590	6	13	54	13
145.254.2.189 - 24	307	235	301	326	432	323
145.254.2.189 - 23	312	242	300	327	430	325
80.249.208.83 - 0	590	590	15	26	103	20

Komischerweise fehlt in der WinMTR die End-IP / Ziel-IP (also der Blizzard Server mit 185.60.114.159 oder 185.60.112.157). Der müsste aber da sein.
Eventuell ist die Tracerroute-Aufzeichnung also fehlgeschlagen oder fehlerhaft.
Möglicherweise ist eine Wiederholung sinnvoll.

Fugos-2694 · 1. Dezember 2020 um 11:45

Hallo Marjin. Vielen Dank für die ausführliche Erklärung!

Dann kann es doch eigentlich nicht am Serverstandort liegen, denn:

Alt+F4 und Rejoinen in ein Match behebt den hohen Ping.
Ich habe einen Ping >300ms auf dem Server CDG1 (Paris) gehabt.
Andere deutsche Mitspieler (auch Freunde, die keine 20km entfernt wohnen) haben in den selben Matches keinen hohen Ping.

Passt das grundsätzlich zur Symptomatik (Fehler ist beschränkt auf Overwatch und wird durch rejoinen behoben)? Ich habe leider keine Ahnung von sowas.

Ich werde einige Wiederholungen machen, sobald ich Zeit habe. Vielleicht auch mal ein Test, wenn ich keine Probleme habe, als Vergleich.

enos-2484 · 1. Dezember 2020 um 22:07

Ich habe das gleiche Problem und bin dem ganzen Mal auf die Spur gegangen. Ein Traceroute über Windows zeigt, dass der erste EU Server (185.60.114.159) kein Problem darstellt, der zweite allerdings schon (185.60.112.157). Laut dem Traceroute liegt das Ping Problem bei den Blizzard Servern.

Ich habe jetzt über die Windows 10 Firewall die Verbindung mit dem High Ping Server untersagt und bei Solo Queue schien es auch problemlos zu funktionieren (1-2 Tage lang). Wenn ich jedoch im duo spiele habe dennoch oft (wie du sagst 1/5 aller Spiele) einen 340+ Ping.

Blizzard, bitte fixen!

Edit: Ich habe beim ersten Mal den Post von Marjin überlesen, sorry. Es kann auch gut sein, dass das ein Problem des Anbieters ist (Ich bin auch bei Vodafone)

Fugos-2694 · 2. Dezember 2020 um 19:49

Hier nochmal ein WinTMR Test von heute. Der Server war ams1 und der Ping ca.340ms.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
fritz.box - 0	633	633	0	0	8	0
`ip53a9b725.static.kabel-deutschland.de` - 0	633	633	5	12	82	15
`ip5886edd5.static.kabel-deutschland.de` - 0	633	633	6	12	57	14
145.254.3.72 - 0	633	633	6	13	42	10
145.254.2.205 - 17	386	324	18	25	111	24
145.254.2.205 - 17	386	324	17	27	124	21
80.249.208.83 - 0	633	633	19	28	99	42
`ae1-br01-eqam1.as57976.net` - 3	573	559	21	157	3544	77
137.221.65.75 - 25	280	212	21	1146	4495	4179
137.221.78.47 - 0	633	633	16	25	149	19
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
No response from host - 100	127	0	0	0	0	0
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Marjin-2299 · 2. Dezember 2020 um 20:28

Bis hierhin ist alles gut mit 0% Verlust:

145.254.3.72 - 0 633 633 6 13 42 10

Dann kommt:

145.254.2.205 - 17 386 324 18 25 111 24

Die erste Zahl:

ist ein Server von Vodafone in Düsseldorf. die „-17“ bedeutet, daß Du 17% Paketverlust hast.
2x hintereinander (jeweils pro Hop) (!)

https://www.findip-address.com/145.254.2.205

Dann ist wieder gut…

Dann kommt

Das ist ein Server in den Niederlanden von Blizzard mit 25% Paketverlust:

Danach wieder ein Server von Blizz mit

…

Vielleicht schaukeln sich beide Verlustraten miteinander hoch?

Der höchste Einbruch (Worst) scheint aber bei Blizzard zu sein mit „4495“ …

Hmm…

muß mal drüber nachdenken.

Grundsätzlich aber scheinen keine Mega-Auffälligkeiten im Battle-Net selber zu bestehen:

https://allestörungen.de/stoerung/battle-net/

Edit:

Aha. ae1-br01-eqam1.as57976.net konnte ich zuerst nicht identifizieren, scheint aber ein Blizzard Server in UK zu sein (evtl. London?)

https://www.findip-address.com/137.221.78.33

Geht der Weg also von Düsseldorf nach UK und dann wieder zu den Niederlanden?

Sorgt der Umweg ggf. für den schlechten Ping?

Sorry für die WoT und die vielen Verlinkungen. Versuche das gerade zu verstehen & zu lernen. Ist für mich recht interessant.
Wäre mal schön wenn ein Blauer mal ergänzend was scheiben könnte. @CustomerSupport

Edit #2:

Habe mich mal weiter eingelesen … Während Sent und Recv die Anzahl der gesendeten und empfangenen Datenpakete anzeigt, kann man bei Best, Avrg, Wrst und Last den Ping bzw. die Pingveränderungen ablesen.

Den schlechtesten hattest Du also bei den Blizz Servern 137.221.65.75 - 25 & ae1-br01-eqam1.as57976.net mit 4495 und 3544.

Könnte sein, daß dort der Flaschenhals liegt.
Warum dies nun gerade bei Dir sporadisch auftritt, kann ich leider auch nicht sagen.

(noch nicht)

( Nebenbei gelernt - just nice to know: Übrigens sich sollen wohl alle Paketverluste unter 3% (s.o.) nicht besonders auf die Spielperformance auswirken.)

Edit #3:
Hatte mal irgendwo & irgendwann mal was davon gelesen, daß man bevorzugt das IPv6 Protokoll für Blizzard-Server (bzw. allgemein sowieso) nutzen sollte.

Da IPv6 noch nicht überall Standard ist und die Umstellung noch am Laufen ist, könnte es natürlich sein, daß Dein Router sich ab und an per IPv4-Protokoll mit den Blizz-Servern verbindet und es deshalb unregelmässig zu schlechten Pings bei Dir kommt.
Auch bei unserem Internet-Provider wurde erst vor 2 bis 3 Monaten alles komplett auf IPv6 umgestellt (vorher beide noch parallel). Wir wurden dann aufgefordert dies anschliessend manuell im Router umzustellen.
Es kann daher sein, daß in Deinem Router (oder Netzwerkadapter) das bereits veraltete IPv4 noch zusätzlich aktiviert ist und dies bei einigen Verbindungen zufällig ausgewählt wird.

—> Eventuell solltest Du mal in Deinem Router oder Deinem Netzwerkadaper IPv4 deaktivieren bzw. IPv6 als Standard auswählen. (Falls noch nicht gemacht.)
Ich würde das übrigens eher auf dem Router machen - nicht im Adapter.

Gebracht hat mich darauf dieser Post:

Nachtrag: Je mehr ich darüber lese, desto wahrscheinlicher passt die IPv4/IPv6 Problematik zu Deiner Fehlerbeschreibung. Vor allem nach dem Neuconnecten… (weil dann hat er zufälligerweise eine „gute“ IPv6 Verbindung hergestellt hat).
Bitte mal in diese Richtung bei Dir forschen… @Fugos-2694

…und @enos-2484 evtl. auch…

Fugos-2694 · 3. Dezember 2020 um 14:32

Erstmal ein großes Dankeschön für die viele Mühe, die du dir für mich machst! Umso besser, wenn du es auch noch interessant findest.

Ich habe den WinMTR gerade mal bei einem Spiel mit gutem Ping und ohne sonstige Probleme aufzeichnen lassen. Interessanterweise war der Packetverlust teilweise noch größer als bei der vorherigen Aufzeichnung und auch die anderen Zahlen sahen nicht toll aus. Das Spiel lief aber, wie gesagt, problemlos.

Der Test

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
fritz.box - 0	355	355	0	0	4	0
`ip53a9b725.static.kabel-deutschland.de` - 0	355	355	7	13	216	11
`ip5886cb85.static.kabel-deutschland.de` - 0	355	355	8	12	34	10
145.254.3.136 - 0	355	355	6	13	43	13
145.254.2.189 - 39	140	86	0	206	283	195
145.254.2.189 - 51	118	58	0	206	295	215
80.249.208.83 - 0	355	355	17	25	102	22
`ae1-br01-eqam1.as57976.net` - 0	355	355	20	132	505	150
137.221.65.75 - 7	220	206	16	907	4715	74
137.221.78.49 - 0	355	355	17	24	93	24
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
No response from host - 100	72	0	0	0	0	0
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Bezüglich der Interntprotokolle habe ich folgendes rausgefunden:

Im Netzwerkadapter war auf meinem Rechner bis jetzt nur IPv4 aktiviert. Ich habe jetzt mal IPv4 deaktiviert und IPv6 aktiviert. Da der Fehler recht sporadisch auftritt wirds ein bisschen dauern, bis ich sagen kann, ob das was gebracht hat.
In der Fritzbox Benutzeroberfläche konnte ich sehen, dass IPv4 und IPv6 aktiviert sind. Eine Möglichkeit die Protokolle zu aktivieren/deaktivieren habe ich nicht gefunden. Ein bisschen Googeln hat gezeigt, dass man vor einigen Jahren zumindest noch IPv6 an- und abschalten konnte. Die Option taucht aber heute im beschriebenen Menüunterpunkt nicht mehr auf (auch nicht in der erweiterten Ansicht).

Wahrscheinlich nicht die aufschlussreichsten Infos für dich, aber andere habe ich leider nicht.

Marjin-2299 · 3. Dezember 2020 um 14:43

Bitte mal auf Fritz!OS 07.20 updaten… !! (ist möglich - habe ich grad´ nachgeschaut)

Findest Du bei —> Internet —> Zugangsdaten —> Reiter IPv6 ( oben im Bildschrim rechts neben „Internetzugang“) —> dort Häkchen bei „IPv6 Unterstützung aktiv“ sowie dadrunter „Native IPv6-Anbindung verwenden“ …*

oder klickst Du hier:

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6490-cable/wissensdatenbank/publication/show/573_IPv6-Unterstutzung-in-FRITZ-Box-einrichten/

*Ich habe eine 7590 + Glasfaser… Daher kann die spätere Menüführung bei Dir etwas anders sein.

Fugos-2694 · 3. Dezember 2020 um 15:25

in kurz: Die Box ist von Vodafone gestellt. -> Nur die können Updates durchführen und die Einstellungen bezüglich Internetprotokollen verändern. Ohne eine neue Box zu kaufen, kann ich diesbezüglich leider nichts unternehmen.

in lang:

Ich habe gerade versucht die Box zu updaten, musste aber feststellen, dass ich auch diesen Menüpunkt nicht auffinden kann. AVM schreibt dazu

das hier

„Wenn das Menü „Update“ nicht vorhanden ist, wurde die FRITZ!Box vom Kabelanbieter zur Verfügung gestellt. Bei diesen Geräten installiert der Kabelanbieter das neue FRITZ!OS automatisch. Es ist daher nicht möglich und auch nicht erforderlich, ein Update über die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box zu installieren. Informationen zur neuen FRITZ!OS-Version und möglichen Terminen erhalten Sie von Ihrem Anbieter.“

Also habe ich den Kabelvertrag von 2018 rausgekramt und festgestellt, dass tatsächlich die Option „HomeBox“ mitgebucht wurde. In anderen Worten: Die Fritzbox ist von Vodafone gestellt und daher kann auch nur Vodafone Softwareupdates durchführen. Das erklärt wahrscheinlich auch den fehlenden Unterpunkt zu IPv6.

Marjin-2299 · 3. Dezember 2020 um 17:32

wtf… Dumm gelaufen…

Jetzt weiß ich wieder, warum ich solch Gedöns + Handy immer ohne Branding kaufe…

Na hoffen wir mal, daß Vodafone die richtigen Einstellungen vorgenommen hat und die Änderungen an Deinem Adapter evtl. schon was bringen.

glhf

Fugos-2694 · 3. Dezember 2020 um 18:20

Dauert wohl doch nicht so lang, bis ich sagen kann, ob die Deaktivierung von IPv4 im Netzwerkadapter was bringt. Ich kriege, wenn nur IPv6 aktiviert ist keine Verbindung im Batllenet mehr und kann Overwatch nicht starten. Wie erwartet kann ich mich auch mit diversen Websiten nichtmehr verbinden (während andere, wie z.B. diese tadellos funktionieren).
Ich muss also was anderes versuchen.

Kurze Rückmeldung (18.12.2020):
Das Problem ist jetzt schon so lange nicht mehr aufgetreten, dass ich nicht davon ausgehe, dass es das noch einmal tut. Da ich selbst nichts weiter getan habe, um es zu lösen, gehe ich davon aus, dass es durch einen Patch behoben wurde.
Nochmals vielen Dank an alle Helfer!