Die liebe Eto hat euch doch weiter oben bereits einen Link geposted, wo unter anderem genau das behandelt wird: https://www.owfd.de/overwatch-faq/
Auszug aus dem Reiter „Wieso verliere ich mehr SR als ich erhalte?“:
Personal Performance:
Unterhalb von 3000 SR wird deine persönliche Leistung mit in die SR-Berechnung einbezogen. Dabei geht es aber nicht den Goldmedaillen oder Plays of the Game, sondern den Vergleich deiner eigenen Performance mit anderen Spielern.
Und dies sogar ziemlich genau: Verglichen wird dazu deine statistische Leistung mit anderen Spielern deines Elobereiches auf dem gleichen Helden sowie auf der gleichen Karte mit der gleichen Matchlänge.
Du könntest also zum Beispiel in einen Spiel mit 10 Kills und 3000 Damage zwei Goldmedaillen haben, aber wenn der Durchschnitt auf der Map mit dem gespielten Helden eben 20 Kills und 6000 Damage sind, wird das System erkennen dass deine Leistung unterdurchschnittlich war und dir in der Folge etwas weniger SR gutschreiben bzw. bei einer Niederlage etwas mehr SR abziehen.
Deine SR im Vergleich zur durchschnittlichen Match-SR:
Ein weiterer Faktor, der zur Berechnung herangezogen wird, ist der mögliche Unterschied deiner eigenen SR mit der aller Spieler (bzw. eben dem Gesamtdurchschnitt). Wenn du mit einem Freund spielst, der 500 SR über dir spielt, werdet ihr in der Regel Matches zugewiesen bekommen, die in etwa zwischen euren SR-Bereichen liegen. Unabhängig von eurer persönlichen Performance wirst du bei einem Sieg, da du gegen tendenziell stärkere Gegner gewonnen hast, einen kleinen Bonus erhalten, dein Freund hingegen, weil er gegen tendenziell schwächere Spieler gewonnen hat, einen kleinen Malus.
Ebenso kann es sein, dass der Durchschnitt deines Teams höher oder niedriger ist, als der Durchschnitt des gegnerischen Teams. Auf dem Papier ist die Siegwahrscheinlichkeit für das unterlegene Team hier also etwas geringer – wird bei einer Niederlage entsprechend etwas weniger abgestraft.
Der Mittelwert, also „wenn alle Spieler das gleiche MMR haben und genau durchschnittlich performen“ sind 24 SR (lt. Analyse von 3000+ Matches, gefunden in irgendeinem US-Post)
Wenn du also weniger SR erhälst, als du gewinnst, gibt es drei EInflüsse:
a. dein aktuelles MMR (nicht SR) ist niedriger als deine aktuelle SR
b. Das Durchschnitts-MMR (nicht SR) des Gegnerteams war niedriger als das eures Teams
c. Deine Performance war in diesem Match unterhalb des Durchschnitts anderer Spieler (Details siehe oben)