Starker Lag bei manchen Matches/Servern

Technischer Kundendienst
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Hallo,

ich habe seit ca. 2 Woche starke Probleme mit Lag in Overwach. Es tritt nicht in jedem Match auf, geschätzt würde ich sagen bei jedem 3-4. Spiel.
Dann geht der Ping andauernd auf bis zu 500ms hoch, bleibt da einige Zeit, geht wieder runter und das wechselt sich dann die ganze Zeit ab und macht das Match unspielbar.
Das nächste Match auf einem anderen Server ist dann plötzlich wieder ganz normal, mit max. 40ms Ping.
Ich würde vom Gefühl her sagen es ist ein Routingproblem zwischen meinem Provider und den OW-Servern.

In diesem Video sieht man ein Match mit den beschriebenen Lag-Problemen:
htt ps://www.youtube.com/watch?v=KGCcD3VzAXQ
Interessanterweise war das Ingame-Voice komplett lagfrei. Ich habe aber den Ton entfernt, da die Unterhaltung nicht wirklich jugendfrei war.

Ich hab auch WinMTR laufen lassen während des Matches aus dem Video, aber da die OW Server nicht pingbar sind sieht man natürlich nicht bis zum Ende wie es weitergeht. Die Pingzeiten bis zum letzten Server sind in Ordnung.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.2.1 - 100 | 109 | 1 | 18 | 18 | 18 | 18 |

| No response from host - 100 | 108 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|1416a-mx960-01-ae10-1040.mgl.unity-media. net - 0 | 538 | 538 | 6 | 15 >| 76 | 24 |

| de-fra04d-rc1-ae4-0.aorta. net - 0 | 538 | 538 | 12 | 21 | 66 | 15 |

| de-fra04c-ri1-ae9-0.aorta. net - 0 | 538 | 538 | 12 | 20 | 97 | 29 |

| 213.46.179.58.aorta. net - 0 | 538 | 538 | 12 | 21 | 78 | 46 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 0 | 538 | 538 | 13 | 23 | 134 | 28 >|

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 0 | 538 | 538 | 16 | 32 | 167 | >31 |

| No response from host - 100 | 108 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 108 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 108 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
…

Mein Internetanbieter ist Unitymedia.
Alle anderen Spiele im Internet die ich so spiele laufen einwandfrei.
Auch ein Ping auf den Google-DNS 8.8.8.8 während ich auf einem laggenden Server bin ist normal und um die 12-18ms.

Die Server auf denen das Problem bis jetzt aufgetreten ist habe ich aufgeschrieben:
5.42.172.89
5.42.172.94
5.42.172.133
5.42.168.190
5.42.172.75
5.42.175.235:26533
5.42.175.40:26511

Der vollständigkeit halber noch die MsInfo.txt:
< entfernt >

Seit das Problem aufgeteten ist wurde softwaretechnisch nichts am System verändert.

Ich hoffe man kann eine Lösung für dieses Problem finden. An Competetive ist so aktuell leider nicht zu denken.

Grüße,
feaRless

2

feaRless:

  • Mache bitte jegliche mit Shrewsoft vorgenommenen Änderungen rückgängig und deinstalliere den Dienst.

  • Ich kann sehen, dass du TeamViewer nutzt. Sollte dieser Dienst ständig ausgeführt werden, schalte ihn bitte aus, da er zu Verbindungsproblemen führen kann.

  • Überprüfe bitte im Killer Control Center, ob die Option Advanced Stream Detect aktiviert ist. Sollte es so sein, schalte es bitte aus.

Teste bitte, ob dies für dich Besserung bringt.

Gruß
–––––––––
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3

Hallo Scrainzo,

vielen Dank für die Antwort.
Interessanterweise geht die Dauer des Lags ja immer für genau 1 Runde auf 1 Server. Bei der nächsten Runde ist meistens alles wieder OK, oder ich habe Pech und komme wieder auf einen laggenden Server wo es dann bis zum Ende der Runde laggt.
Ich glaube deshalb nicht das es an der Software liegt, vor allem weil alle 3 Programme schon vor Overwatch Release installiert waren.

Ich habe Sie trotzdem vorsichtshalber mal deinstalliert bzw. im Killer NIC Treiber Advanced Stream Detect ausgeschaltet.
Das Problem bleibt aber ohne Veränderung bestehen.

Ich hatte heute von bis jetzt 10 Quickplay Spielen bei 3 Matches das Problem, die restlichen liefen einwandfrei.

Gerade wieder das selbe Problem. Runde Route66 Defend mit einem Team, alles ok. Rückrunde Attack mit dem gleichen Team aber er hat uns auf einem anderen Server geschmissen, 500er Ping.

Ich habe währenddessen Pings auf verschiedene High-Availability Server laufen (Google-DNS usw) und alle haben keine Ausfälle und einen niedrigen Ping.
Ein direktes Problem mit meiner Internetleitung schließe ich deswegen erstmal aus.

Gruß,
feaRless

4

Hey ich habe das gleiche Problem und auch schon einen Post dazu geschrieben:

Wenn du weißt warum oder das Problem lösen kannst, sag mir bitte bescheid.
EXSY#21657

5

feaRless :

Lade dir bitte mal WinMTR herunter, nutze es entsprechend der Anleitung und poste die mit dem Tool erstellte Statistik hier in deine Antwort.

Bitte poste nur eine Statistik, die erstellt wurde, als es zu dem Problem gekommen ist.

Gruß
–––––––––
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6

Hallo Scrainzo,

die WinMTR Statistik hatte ich schon in meinem Startbeitrag gepostet.
Nach “et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net” kommen jedoch keine Antworten mehr, und bis dahin sieht auch alles OK aus.
Die WinMTR Statistik wurde während des geposteten Videos gemacht, also während ich auf einem “laggenden” Server war.

Gruß,
feaRless