Hm, ich halte Dir jetzt mal den Spiegel vor die Nase…
Gemeint ist jedoch (und das wird von Blue hier teilweise mehrfach pro Tag bestätigt) das Alter des im Moment ältesten Tickets.
Beispiel: Charaktertransfer vom inaktiven Account auf aktiven Account - #7 von Emareyllia
Und ja, die Formulierung im Tooltip ist damit irreführend.
Somit wurde Dein Ticket also bereits als „hat nicht die höchste Priorität“ eingestuft, sonst wäre es nämlich schon längst bearbeitet.
Es gibt also Spieler, die haben aktuell schwerwiegendere Probleme als Du. Du kommst dran, wenn Dein Ticket an der Reihe ist.
Vordrängeln durch Forum-Post klappt nicht.
…und der hier auch nicht mitliest.