Vor Kurzem sind wir gegen eine größere Anzahl von Spielern vorgegangen, die sich mithilfe von Cheating einen unfairen Vorteil in World of Warcraft verschafft haben.
Wir machen diese Maßnahmen nur selten öffentlich, weil wir festgestellt haben, dass es die Offenlegung unserer Quellen und Methoden vorsätzlichen Cheatern erleichtert, sie zu umgehen. In diesem Fall halten wir es aber für angebracht, mehr ins Detail zu gehen, da sich viele Spieler danach erkundigt haben.
Einschließlich der heute ergriffenen Maßnahmen haben wir im Laufe des letzten Monats in den Regionen Amerika, Ozeanien und Europa mehr als 74.000 WoW -Accounts entweder vorrübergehend oder dauerhaft gesperrt, die gegen unsere Endnutzerlizenzvereinbarung verstoßen haben. Ein Großteil dieser Accounts hat Programme zur Automatisierung von Gameplay verwendet, meistens, um Ressourcen zu sammeln oder Gegner viel effizienter zu besiegen, als es auf normalem Wege möglich ist.
Die heutigen Sperren wurden zwar gesammelt verhängt (dieses Vorgehen wird häufig als „Bannwelle“ bezeichnet), aber es ist uns sehr wichtig, Accounts ausfindig zu machen, die Bots nutzen, und sie zu entfernen. Unser Team arbeitet sieben Tage die Woche rund um die Uhr an diesem Problem, und viele der vorübergehenden und dauerhaften Accountsperren der letzten paar Monate wurden mitten in der Nacht oder an Wochenenden verhängt.
Auch wir spielen World of Warcraft . Wir wissen, wie es sich anfühlt, im Spiel einen Spieler zu entdecken, der anscheinend Bots benutzt. Wenn sich beweisen lässt, dass dieser Spieler tatsächlich betrügt, wollen wir ihn auf jeden Fall sperren. Und das ist die große Schwierigkeit, wenn es darum geht, dieses Problem zu beheben – wir müssen beweisen, dass es sich bei dem beschuldigten Spieler nicht um eine Person handelt, die tatsächlich mit ihren eigenen Händen an der Tastatur einen Charakter steuert.
Wir benutzen leistungsstarke Systeme, um herauszufinden, ob der verdächtigte Spieler einen erkennbaren Cheat nutzt, und unsere Heuristik (die wir öffentlich nicht näher erläutern), wird ständig verbessert und weiterentwickelt. Aber wenn wir einen Verdächtigen unter die Lupe nehmen und diese Messungen nichts ungewöhnliches anzeigen, müssen wir manuell Beweise gegen den beschuldigten Spieler sammeln. Dieser Vorgang kann sich oft sehr zeitaufwendig und komplex gestalten. Das ist es uns allerdings wert, denn wir wollen um jeden Preis vermeiden, dass wir Strafen gegen einen unschuldigen Spieler verhängen.
Ja, es gab schon Fälle, in denen ein unschuldiger Spieler scheinbar Bots verwendete (in den Augen anderer Spieler). In solchen Fällen, wenn ein unschuldiger Spieler gemeldet und daraufhin entlastet wird, kann es für denjenigen Spieler, der den vermeintlichen Bot gemeldet hat, sehr frustrierend sein, diesen erneut im Spiel zu sehen. Wir haben auch schon Fälle gesehen, bei denen der gemeldete Spieler beim Ausnutzen eines Exploits erwischt und daraufhin gesperrt wurde, nur um bald danach mit einem neuen Account und dem gleichen Charakternamen genau das Gleiche wieder zu tun. Für die Spieler, die dieses Verhalten gemeldet haben, ist das mehr als nur ärgerlich. Wir wissen eure Meldungen sehr zu schätzen, und wir verstehen, wie ihr über diese Sache denkt.
Letzten Endes arbeiten wird daran, eine Lösung für eine vertrackte Situation zu finden. Geschäfte mit Echtgeld treiben Dritte zu enormen Anstrengungen, um einer Entdeckung durch unsere Systeme zu entgehen. Für uns hat dieses Problem eine hohe Priorität, aber für Organisationen, die mit Bots Geld verdienen, ist es die einzige Priorität. Die von uns verhängten Sperren sind für sie bloßes Berufsrisiko.
Wir arbeiten an weiteren Verbesserungen für alle Teile des Spiels, die dazu beitragen könnten, Cheating schneller und gründlicher auszumerzen. Wir halten euch weiterhin auf dem Laufenden, welche Schritte wir unternehmen.
Vielen Dank für euer Feedback zu diesem Problem, und vielen Dank für eure Meldungen!
