Hallo Bierpheus,
Tickets, die älter als 30 Tage sind, werden automatisch ins Archiv verschoben. Zugegeben hatten wir noch nie so lange Wartezeiten, dass diese Funktion für Verwirrung gesorgt hat. Das Ticket ist aber trotzdem noch offen, solange bis es beantwortet wird.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit und ich hoffe, dass dein Ticket bald bearbeitet wird.
Grüße