Um hier mal einzuhaken - es ist nicht so, dass Gamemaster die Spiele nicht kennen oder nicht wüssten wo es die notwendigen Informationen gibt. Wir haben nur vor einigen Jahren einen Trend gemerkt, wodurch selbst für allgemeine Fragen lieber ein Ticket aufgemacht wurde anstatt z.b. im Forum zu fragen.
Das ist auf mehreren Ebenen problematisch - zum einen verstopft es das Ticketsystem und Spieler die wirklich einen Eingriff durch Gamemaster brauchten, mussten länger warten. Zum Anderen hat es aber die Communities in der Nützlichkeit beschnitten.
Daher wurde die Entscheidung getroffen, dass Gamemaster nicht mehr als Lösungshandbücher fungieren, damit die Spieler sich wieder mehr untereinander helfen. Wir geben daher in der Regel keine Tipps, wo z.b. die nächste Quest ist oder wo bestimmte Gegner zu finden sind oder wie hoch die Dropchance auf X ist.
Um noch kurz auf das Problem das TE einzugehen. Er war laut seiner Beschreibung beim Kill diverser Trashmobs nicht anwesend und daher haben diese nicht für seine Quest gezählt. Auch wenn das in dem Moment ärgerlich ist, war es komplett im Rahmen der Spielmechanik und auch Gamemaster können dies nicht umgehen.
Ich hoffe, dass klärt einige Fragen hier auf.