HILFE BUG: Questabbruch bei Rune: Grimoire of Synergy Season of Discovery

Hallo,

ich habe dummerweise mein Questlog leer gemacht und dabei die Quest von der Rune [Grimoire of Synergy] abgebrochen.

Nun wollte ich die fehlenden Runen noch freispielen und ich kann den Quest im Brachland nicht noch einmal annehmen!
Auf mein Ticket dazu wurde ich ins Forum vertröstet… es scheint als gäbe es keine Lösung… heißt: ich werde diese Rune nie erhalten?
Ticket Antwort:

Greetings,

Thank you for contacting Blizzard entertainment support. This is Game Master , and I’ll be assisting you today. ( ̄^ ̄)ゞ

I understand that you are having a hard time A Solid Foundation, and as a fellow WoW player myself, I understand how demotivating this is. It seems that you encountered a bug that may have affected the quest giver.

I highly encourage you to submit a bug report on our forums, or using the in game report feature, so our developers can take a closer look and take care of this situation once and for all!

You can do so by following this link: https://us.forums.blizzard.com/en/wow/c/wow-classic/support-and-bug-report

Or to report a bug in-game by following the below steps:
1- Press Esc or click the ? Button to open the menu.
2- Click Support.
3- Click Submit feedback or bug report.
4- Enter the details of the bug into the Submit a bug description box, making sure to follow the guidelines outlined on the submission form.
5- Click Submit.

This in-game bug report feature is actually super useful in situations like this one, as it creates a kind of screenshot of what your character is doing and where you’re located. It also brings bugs to the attention of our developers just as effectively as a ticket without having to pause to open and fill one out and is sent directly to them, so it cuts out the wait time experienced by a ticket.

Once again, I apologize for the inconvenience, Alexander. Should you experience any further problems, please contact us again by creating a Support Ticket in your Blizzard Account Management page, found here: https://blizzard.com/support/

Man hat Dich darauf hingewiesen, wie Du einen Bug melden sollst. Entweder in dem verlinkten Forenteil, oder aber wie beschrieben per Ingame Bug Report. Das ist kein vertrösten.
Ist es ein Bug (oder ein Verdacht hierzu), dann gehört er gemeldet. Die Ingame Funktion hat halt den Vorteil, dass der Client in diesem Moment relevante Daten sichert und übermittelt. Hilft den Entwicklern bei der Fehlersuche ungemein.

Und nebenbei bemerkt - nimm aus Deinem Zitat der Email den GM Namen heraus. Das ist im Forum gar nicht gerne gesehen (nicht zulässig).

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ich kann aber im US Forum nichts posten :frowning:

Dann nutze die Ingame Funktion.

Für das US-Forum benötigst Du einen US Account mit einem (so meine ich) mind. Stufe 10 Char.
Ingame ist der einfachere Weg. Und ich wiederhole mich - dann werden auch Deine Client Daten direkt übermittelt. Also besser als ein Foren Beitrag.

1 Like

Hallo Capps,

aktuell haben wir keinen bekannten aktiven Bug dazu. Möglicherweise hast du einfach etwas übersehen.

Zu den Runen kann dir der Kundendienst leider keine Tipps geben, aber es gibt einige Guides dazu, wie zum Beispiel hier. Da findest du sicher die Lösung, um die Quest wieder annehmen zu können. :slightly_smiling_face:

Grüße