Kunden zweiter Klasse? Opfer von Marketing?

Vielen Dank für deine Antwort. Hab jetzt länger überlegt ob ich überhaupt antworten sollte… Forenaccounts sind ja bald mal temporär abgeschaltet… aus den dubiosesten Gründen.


Dass der Gamemaster diese Tickets nicht an entsprechende Stellen weiter leiten wird/kann/darf ist mir durchaus bewusst. Wahrscheinlich wissen sie nicht mal einen Namen dafür. Wies sollten sie auch…


Die Sache bezgl. dem Feedback Formular ist jene, dass ich keinen Entwickler erreichen will. Entwickler entwickeln… die programmieren… die sagen/eruieren ob etwas möglich ist und setzen es um. Das sind Techniker die ohne ein “Ok, mach” nicht viel tun können - besser gesagt “dürfen”. Genau betrachtet sind sie ja die einzigen die “können”.


Ich will bzw. wir wollen jemanden erreichen, der auch etwas zu entscheiden hat. Die Personen, die “Ok, mach” sagen.

Was an diese Personen weiter geleitet wird, sind die Statistiken. Die grossen Zahlen. Die Zusammenfassung. Der Überblick. Denn danach entscheiden jene Personen.

Diese interessiert nämlich der Cashflow. Sonst nichts. So ist das in einer AG!


Und eine Flut von Tickets kostest Geld!

Wenn 1000 Leute ihr Abo für nur 5 Tage auslaufen lassen entgehen euch 2.300 Euro! 30 Tage wären fast 14.000 Euro.

Bei 10.000 über ein Monat fast 140.000 Euro.

D.h. 1.4 Millionen im Jahr - wenn man es hochrechnet. Und ihr - als Aktiengesellschaft - müsst es hochrechnen! Immerhin habt ihr eine Verantwortung euren Aktionären gegenüber! Da gibt es gewisse Regeln.

Aber leider ist die Community hier nicht eins. Viele wollen halt einfach nur spielen. Sie kümmert das grosse Ganze nicht. Sind sich ihrer Macht nicht bewusst. A la Farmville, sind sie einfach froh, dass etwas buntes am Bildschirm flackert. Also viele… natürlich nicht alle! Will hier nicht pauschalisieren. Steht mir gar nicht zu… hab’s ja auch gern, wenn schöne Dinge am Bildschirm flackern…


Ich hoffe ich werde dafür nicht wieder gesperrt bzw. mein Thread wieder gelöscht.

Ich will hier nicht agitieren.

Bin jedoch bereit einzufordern, dass ihr mit der Community auf Augenhöhe kommuniziert - mit all den einhergehenden Konsequenzen für mich.

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